Ärende hos ARN ?

Har ett ärende hos ARN som gjordes via deras hemsida, fick idag ett mail om att jag behövde komplettera med bokningsbekräftelse,
som ska vara skriftligt,Ehh vad menas, jag har min bokningsbekräftelse på mail, ska jag skriva ut den signera den och sedan skicka till ARN via snigelpost,är det vad dom menar ?
Hoppas på seriöst svar !

Bäst är väl att skriva tillbaka till ARN och fråga

Som Mingla101 säger.

Om du av någon anledning inte vill fråga dem, så går det nog bra att skicka in en kopia av mailet.

Har mailat ,men stod att det kunde ta några dagar för svar ,och sista datum för inskick var 30 Augusti,så tänkte jag provar här sålänge

Ok, jag förstår.
Har själv inte haft med just ARN att göra så vet inte hur deras rutiner ser ut.
Hoppas du får svar snart!

är det bokningsbekräftelse för din anmälan (bokningsbekräftelse på hotellrum, resa etc)?
Kommer inte ihåg att jag skickade en bokningsbekräftele i alla fall.
Ring för säkerhets skull och fråga imorgon så att det inte faller på formalia.

Gissar att dom vill ha bokningsbekräftelse på flyget ursprungsbekräftelsedatum ,och kan ju även skicka med den ändrade flygbiljetten 48 timmar senare,men som sagt är det att jag ska skriva ut signera skicka in eftersom dom säger skriftligen ?

Okey, förstår, vågar inte gissa, men jag skickade in allt digitalt om jag kommer ihåg rätt.
Mitt ärende hanterade de hursomhelst väldigt proffsigt och de var kliniskt vänliga och tar säkert emot ett samtal från dig.
Men du har ju relativt gott om tid.
---------------
jag ber om ursäkt för om tipsen nedan är överflödiga:
1. ta kopior på allt om du skickar in det fysiskt.
2. mitt ärende rörde väldigt mycket pengar och jag valde att vara detaljrik och sanningsenlig. ARN skulle inte hitta några tveksamheter i min anmälan. Jag skickade dock inte in allt men skrev att det fanns dokument jag kunde delge vid behov (blir det för komplext/för mycket/rörigt orkar de inte?).
Sparade all dokumentation, spelade in alla samtal med företaget, antecknade datum och klockslag noga, läste företagets svar noga och påpekade ett par små sakfel som kanske inte var viktiga i sig.
Jag tror att ärendet stod och vägde och att jag ingav mer förtroende och att min utsaga var mer att lita på vilket var viktigt då ord stod mot ord. Till slut ville de kolla upp påståendet att säljaren gjort ett uttalande visst datum och att jag påstod att jag hade det på ljudfil. Då kunde jag skicka dem en lång ljudfil med anvisning om var detta uttalande fanns.
------------
lycka till.

Tack, ska göra mitt bästa, denna gång handlar det mer om principen, en biljett som köptes för 1800:- och 5 dagar senare ställde dom in den,mer vanligt än vanligt flyttade biljetten 48 timmar framåt, utan förklaring

Jag tolkar det som att de vill ha in den bokningsbekräftelse du sannolikt hänvisat till i ett yttrande, alternativt begär de in den på egen hand då de utgår från att den finns.

Nu har jag inte särskilt bra koll på ARNs rutiner men min bedömning är att du naturligtvis inte behöver underteckna den. Att de skriver att bokningsbekräftelsen ska vara skriftlig innebär att de inte vill att du ringer och muntligen berättar vad som står där. De vill ha ett skriftligt underlag.

Det ska gå bra att maila.

Är du osäker kan du i mailet begära anstånd med att komplettera till dess de svarat på frågor om vad de vill ha.