Hej!
Jag har ett pensionskonto i Vanguard som jag betalade in till när jag bodde i USA. Det är trettio år sedan jag flyttade hem till Sverige och nu är det dags att börja ta ut min pension. Jag har amerikansk pension intjänad hos de företag jag var anställd på och detta har skattemyndigheten i samarbete med USA:s ambassad i Norge fixat. Jag har SSN och jag får regelbundet kontoutdrag från Vanguard sänt till min bostadsadress här i Sverige. Vid telefonkontakt med Vanguard har de bett mig att logga in med mina uppgifter på Vanguards hemsida, detta går ej och har efter ett flertal kontakter med Vanguard kommit fram till att det inte går att logga in från Sverige eller övriga Europa. Jag har fyllt i alla papper de begärt och skickat intill dem, min bank i Sverige (Handelsbanken) har också fyllt i intyg om mitt konto i Sverige och att jag verkligen är innehavare till kontot. Det har gått så lång att de säger sig kunna skickar checkar till mig varje månad, de har också skickat två stycken checkar vilket visade sig vara omöjliga att lösa in i Sverige. Jag har nu lyckats stoppa så att de inte skickar fler checkar. Jag har dock inte lyckats få dem att skicka pengar till mitt konto i Sverige, har talat i timmar med olika personer på Vanguard men verkar lönlöst. Antingen så säger de att de inte fått alla papper, när de sedan hittar papperna så är de osäkra och kopplar vidare till någon annan inom organisationen och hela cirkusen börjar om från början.
Jag håller på att bli desperat, finns det någon som har goda råd hur jag skall gå vidare?
Jag har ett pensionskonto i Vanguard som jag betalade in till när jag bodde i USA. Det är trettio år sedan jag flyttade hem till Sverige och nu är det dags att börja ta ut min pension. Jag har amerikansk pension intjänad hos de företag jag var anställd på och detta har skattemyndigheten i samarbete med USA:s ambassad i Norge fixat. Jag har SSN och jag får regelbundet kontoutdrag från Vanguard sänt till min bostadsadress här i Sverige. Vid telefonkontakt med Vanguard har de bett mig att logga in med mina uppgifter på Vanguards hemsida, detta går ej och har efter ett flertal kontakter med Vanguard kommit fram till att det inte går att logga in från Sverige eller övriga Europa. Jag har fyllt i alla papper de begärt och skickat intill dem, min bank i Sverige (Handelsbanken) har också fyllt i intyg om mitt konto i Sverige och att jag verkligen är innehavare till kontot. Det har gått så lång att de säger sig kunna skickar checkar till mig varje månad, de har också skickat två stycken checkar vilket visade sig vara omöjliga att lösa in i Sverige. Jag har nu lyckats stoppa så att de inte skickar fler checkar. Jag har dock inte lyckats få dem att skicka pengar till mitt konto i Sverige, har talat i timmar med olika personer på Vanguard men verkar lönlöst. Antingen så säger de att de inte fått alla papper, när de sedan hittar papperna så är de osäkra och kopplar vidare till någon annan inom organisationen och hela cirkusen börjar om från början.
Jag håller på att bli desperat, finns det någon som har goda råd hur jag skall gå vidare?