Oskäliga avtalsvillkor - har fått en banktjänst uppsagd.

Jag bestred en avgift på ca 200:- min bank hade lagt på mitt konto (Först skrev jag till dem flera gånger och frågade på vilka grunder de lagt på den och fick svar "avtalsvillkoren". När jag då frågade efter en mer exakt punkt i villkoren så svarade de inte, trots flera påstötningar. Jag har läst igenom avtalet noga och kan inte hitta stöd för den här avgiften.). Jag trodde de skulle ta bort avgiften (eller motivera den) men istället sa de upp avtalet! Alltså avslutade min kundrelation.

När de gjorde detta hänvisade de till sina avtalsvillkor där det framgår att banken kan säga upp avtalet om man tex inte betalar sina räkningar, tvättar pengar osv fullt rimliga skäl, men också kan säga upp avtalet helt utan någon motivering, saklig eller inte, med tre månaders varsel.

Detta är ett stort problem för mig, jag kommer inte kunna teckna mig för en tjänst på någon annan bank pga hade i princip noll i inkomst senaste åren pga corona.

Är detta verkligen skäligt?

Å ena sidan förstår jag att avtal kan sägas upp men å andra sidan är vissa banktjänster extremt viktiga för den enskilde (detta handlar inte om en fullservicebank så kontraheringsplikten är nog inte applicerbar) och att få dem uppsagda pga ett trivialt skäl som detta (de kan ju antingen peka på var i villkoren de har stöd för avgiften eller ta bort den) är väldigt ingripande, medan frågan om avgiften är en bagatell för en bank som omsätter miljarder.

Vad kan jag göra för att tvinga dem att annullera uppsägningen?

Du borde kontakta konsumentverket. Banker har kontraheringsplikt.

Du behöver inte ha en inkomst för att få skaffa ett lönekonto samt ett debitkort

Man har rätt till ett grundläggande betalkonto. Det finns information på EUs hemsida.

Vad jag kan se så är det enda undantaget de skulle kunna hänvisa till i ditt fall att du brutit mot penningtvättsreglerna. Har du struntat i att fylla ut kundkännedomsinformationen de begärt, satt in stora mängder kontanter, etc?

Och är det ett "grundläggande betalkonto" det handlar om? Är det någon annan form av konto eller produkt så har du inte samma absoluta rättighet till det.

Oavsett kontotypen verkar det helt orimligt att de lägger på en avgift utan att förklara vad den är för.




Borde det inte vara Finansinspektionen när det gäller en bank? Eller tänker jag fel?

Du brukar veta bättre än jag, men jag misstänker att om Finansinspektionen är rätt så kommer Konsumentverket att hänvisa dit.

Så långt skulle jag inte gå, men jag tackar för de vänliga orden! Du har nog rätt om Konsumentverket och hänvisning.

Jag googlade lite och det verkar som att FIs är tillsynsmyndighet, men verkar inte verka på individuella konsumenters sida. D.v.s. om man skulle anmäla att en bank bryter mot EUs regler om grundläggande betalkonton så kan de utreda det, men från ett perspektiv av "följer banken regelverket," inte "följde banken regelverket i det här fallet."

Konsumenternas.se har information om hur man kan klaga här. Det står på siten att "Konsumenternas.se är ett samarbete mellan Konsumenternas Bank- och finansbyrå och Konsumenternas Försäkringsbyrå," så det borde vara bra information.

Sen skulle jag personligen anmäla banken till FI ändå. Även om de inte kan hjälpa med just ens eget fall, så är det viktigt att tillsynsmyndigheter får veta när deras "subjekt" bryter mot regler så att de kan undersöka, även om det inte hjälper en själv just den gången.

Varifrån har du fått för dig att bankerna inte tar ut årsavgift? Alla banker gör det, utan undantag.

Det beror nog på vilken bank och vilket konto du har.

Kanske man inte kan använda Klarna på riktigt samma sätt som exempelvis Swedbank, men de tar i alla fall inte någon avgift för sitt kort.

De flesta banker/banktjänster har avgifter.
De brukar vara noga med sådant i sina avtal.
Vilken bank/banktjänst gäller det?

Verkar som att FI redan fått in en hel del klagomål om spärrade eller vägrade konton:
https://www.fi.se/sv/publicerat/nyhe...na-betalkonto/

Visst finns det undantag. Men det är ju inte det saken handlar om här. Om det var vanlig avgift för de tjänster han har så borde de ju bara sagt det till honom.

Banktjänster har kostat pengar sedan 90-talet, så det är svårt att förstå att du tycker det är konstigt? Jag vet inte vad det är för banktjänst du inte vill betala för, men du har ju som sagt rätt att ha ett bankkonto. Du bestred avgiften och vägrade betala och nu undrar du om banken har rätt att säga upp dig som kund? Ja, alla dagar i veckan. Varför bråkar du om 200 kronor? Som jag ser det har du två alternativ.

1) Stäm skiten ur banken. Kontakta advokat och börja formulera en stämningsansökan.

2) Ring ner till banken, be ödmjukt om ursäkt och säg att du är beredd att betala de där 200 kronorna som tjänsten koster.

Svårt att svara på vilken av ovanstående lösningar som i längden blir billigast. Fundera gärna lite själv innan du skrider till handling