Mediamarkt låter mina 80-åriga farföräldrar vara utan kylskåp över en månad

Enheten var enligt trådstart mindre än ett år gammal.

Och naturligtvis är det butiken där man köpte produkten som ska ta hand om garantiärenden.

Tänkte du att man som kund ska vända sig till Ching-Shong elektronic i Tai Pai för att få den reparerad?

Då ska man väl inte påstå att man har öppet annat än när servicefolket är där.

Köp en liten kyl av dem, använd den tillfälligt sen lämna tillbaka om 29 dagar.

Efter den här tråden skulle det aldrig falla mig in att gå in i en Media Markt-butik. Never in my life.

Nej. Det är producenten. Finns ju inte en enda kylskåpsproducent på Mediamarkt som inte har ett fäste i Sverige.

Ring mediamarkt och be dem att fixa något under tiden.

Berätta detta:
Konsumentköplag (1990:932) (KKL). Likaså hänvisas till förarbetet prop. 1989/90:89.

När en köpare i egenskap av konsument har reklamerat en vara till säljaren, som du har gjort, har konsumenten rätt att kräva att säljaren avhjälper felet eller företar omleverans. Detta gäller om detta kan ske utan oskälig kostnad för säljaren, 26 § 1 st. KKL. I detta fall har säljaren valt att avhjälpa felet. Frågan uppstår då hur lång tid säljaren har på sig att avhjälpa felet. Av lagrummet framkommer endast att avhjälpande ska ske "inom skälig tid" efter det att köparen framställde sitt krav och utan kostnad eller väsentlig olägenhet för denne, 26 § 3 st. KKL. I förarbetena till lagen anges att säljaren ibland kan han behöva någon tid för att undersöka varan för att fastställa om något fel föreligger och i så fall vilket. I ett sådant fall bör säljaren kunna dröja med sitt besked en kortare tid i avvaktan på undersökningen. Det framgår också att om köparen måste vara utan varan i mer än en vecka, bör det i regel kunna krävas att säljaren ställer en ersättningsvara till köparens förfogande under reparationstiden, prop. 1989/90:89 s. 122.

För att sammanfatta det hela har säljaren rätt att avhjälpa felet "inom skälig tid" efter det att köparen framställde sitt krav. Säljaren kan behöva någon tid för att undersöka varan, men om köparen får vara utan varan i mer än en vecka bör det i regel kunna krävas att säljaren ställer en ersättningsvara till köparens förfogande under den tid då varan repareras.

Det är säljaren som står får reklamationer, inte producenten.

Hur det sedan ser ut internt hos Media Markt är en helt annan sak.

Men köper jag en produkt från Media Markt så ska dom se till att åtgärda garantier.

Att de har möjlighet att ordna det är inte samma sak som att det är det smidigaste. Tvärtom. När man lämnar in en produkt för reperation/reklamation så behövs ex. ofta specifika uppgifter för produkten. Sannolikheten för att den du talar med på Mediamarkt har koll på alla tusen olika villkor som gäller olila produkter och märken är inte särskilt sannolikt och behandlingstiden blir därmed i regel längre.

Men för all del, om du gillar att gå via mellanhänder och vill se till att maximera tiden för reperation eller reklamation, gör exakt så.

Du har ju nyligen fått lära dig att inga elektronikkedjor har egna anställda tekniker runt om i landet som också ska jobba helger och du är duktig på att spamma inlägg, så inte mer än rätt att du får anses som en auktoritet på ämnet nu.

De här förslagen (samma förslag förekommer i tråden flera gånger) är så grymt korkade. Inte undra på att företaget går dåligt om millennials är inne och köper saker och lämnar tillbaka efter 29 dagar.

Tror du på allvar att du får lämna tillbaka en använd kyl??? Vilken värld lever du i? Är det såhär millennials gör i alla klädbutiker? Använda kläderna i en månad sedan lämna tillbaka? WHAT?

Om man inte har kapacitet till att laga en produkt som går sönder inom en månad, så anser jag att man ska syssla med annat än att sälja den produkten.

Om man använder sig av egna tekniker eller av producentens spelar absolut ingen som helst roll.

Garanti/Reklamationsärenden ska säljaren stå för.