Hur fungerar garantin etc om man lämnar in datorn till butik och något händer?

I många sådana fall får kunden godkänna att det är "egen risk" som gäller.
Det gäller även om delen är köpt av företaget som utför reparationen, men delen har varit uppackad av kund, dvs att plomberingen är bruten.

Skälet är ganska simpelt, om kunden packar upp t.ex. ett RAM-minne, sätter in RAM-minnet i en trasig dator, varav RAM-minnet går sönder (blir kortslutet).
Sedan packar ner RAM-minnet igen, och ber en firma bygga en dator och ber firman ta allt nytt förutom RAM-minnet, varav RAM-minnet skjuter moderkortet.

Av denna simpla anledning så brukar reparatörer/datorbyggare ENBART ta ansvar om delarna köps ihop med reparationen. Så fort delarna varit hos kund är de "smutsiga" så att säga.


Det är lite samma som om din databox till bilen gått sönder, du köper en databox separat direkt från tillverkaren och ber en tredjeparts verkstad montera in den (för att du vill spara några hundralappar på själva monteringen).
Sedan skjuter databoxen resten i bilen pga ett fel i databoxen så rubbet får bytas. Eller att verkstadskillen monterar det fel. I båda dessa fall tar varken verkstaden eller tillverkaren ansvar.

Men oavsett i vilken ordning det sker, så tar verkstäderna eller tillverkarna inte ansvar om kunden tagit med sig egna saker eller anlitar tredjeparter.


Det är en risk man tar när man blandar in obehörigt folk eller obehöriga delar.
Vill man ha försäkrat hela vägen, så får du köpa delar MED montering, så att plomberade delar monteras ihop.
Då köper du inte delar som ska monteras ihop egentligen, utan då köper du en färdig dator. Om denna dator inte fungerar som avsett så är det tillverkarens fel. Ingen skillnad om det är massproducerad eller custombuilt dator.

Tänk dock på att om du själv valt delar och vissa delar inte är kompatibla med varandra så har tillverkaren inget ansvar. Därför brukar tillverkaren inte ta ansvar för mjukvaruinstallation när det kommer till custombyggen, utan beställer du dator så monterar man den och testar att POST går igenom, sedan är man färdig.

Om datorn sedan inte klarar installationen för att du valt inkompatibla delar ihop så är det ditt eget problem.


Det är av samma anledning det var svårt att få igenom reklamationsrätt på just mjukvara, eftersom det kan vara saker i din dator som gör att mjukvaran inte riktigt lirar ordentligt, och då kunde du givetvis inte få pengarna tillbaka.
Man har dock nyligen ändrat i konsumenträttlagen så att mjukvara ska omfattas, det gäller fortfarande inte om du beställer montering av en dator och det inte lirar på grund av mjukvaran, då kan du som bäst få priset för mjukvarulicensen tillbaka.