Citat:
Det är som sagt möjligt att du kan klara dig via ångerrätten om du formulerade dig tillräckligt tydligt när du skrev till företaget. Jag tycker att du ska starta en tråd i Juridikforumet där du även inkluderar mejlkonversationen. Glöm inte heller att nämna hur länge du ignorerade dina räkningar. Fråga om råd redan nu, så att du vet om du bör bestrida eller betala räkningen snabbt som attans.
Man har en hel del rättigheter som konsument och det är möjligt att företaget inte hade rätt att skicka dig räkningen som nu skapar problem till att börja med. Har själv lyckats driva igenom två reklamationer (ca 5000:- totalt) framgångsrikt samt att jag fick en räkning på ca 1500:- ogiltigförklarad, trots att jag skrev under ett papper, eftersom killen i kassan inte nämnde klart och tydligt att undersökningen av telefonen kunde komma att kosta mig pengar.
Man har en hel del rättigheter som konsument och det är möjligt att företaget inte hade rätt att skicka dig räkningen som nu skapar problem till att börja med. Har själv lyckats driva igenom två reklamationer (ca 5000:- totalt) framgångsrikt samt att jag fick en räkning på ca 1500:- ogiltigförklarad, trots att jag skrev under ett papper, eftersom killen i kassan inte nämnde klart och tydligt att undersökningen av telefonen kunde komma att kosta mig pengar.
Okej så här var det. Vet inte om ni läst min tråd där jag förklarar att jag blev bestulen på ett paket som skickades av postnord och levererades utanför min postlåda för några månader sedan, men så var det i alla fall. Efter den incidenten så kände jag mig obekväm att beställa varor till min egna hemadress så fick tillåtelse av en vän att beställa till hennes adress, hon bor i ett trapphus där man behöver en portkod för att ta sig in vilket enligt mig lätt lite säkrare. I alla fall vid min första beställning så glömde jag bort att ange hennes namn som c.o vilket skulle innebära att de inte hade något namn att gå efter eftersom att det är hennes namn som står på postlådan. Jag kom på misstaget när jag läste igenom orden och då det till synes inte gick att ändra tänkte jag att det kanske vore bäst att avbryta orden och göra om det. Letade efter funktionen som låter mig avbryta men hittade ingen och eftersom jag trodde att de skulle lämna adressen vid brevlådan som postnord gjorde så tänkte jag "äsch skit samma jag gör om orden, ifall de inte kan leverera det första paketet skickas det ändå bara tillbaka till avsändare, ifall de levererar båda är det inte så jättedyrt att bara skicka tillbaka en av de". Bara nästa dag fick jag se att butiken kontaktat mig där de beklagar att det bara fanns ett exemplar kvar men att de ska skicka min andra beställning så fort de får in fler. Jag svarade med "Ajdå. Anledningen till att jag beställde dubbelt var för att jag glömde att ange (namnet på min kompis) som c/o då det är hennes namn som står på brevlådan som den ska levereras till. Hur löser jag det här?" Var först efter jag fick veta att de levererar varorna till närmaste butik där man får hämta ut det vilket betyder att det egentligen inte spelade någon roll. Efter det tänkte jag som sagt att bara jag inte hämtar ut min andra utgåva så är det lugnt och det lär skickas tillbaka.
