Vinnaren i pepparkakshustävlingen!
  1. Samhälle
  2. Korruption och missförhållanden i offentlig verksamhet

Anställd på Skatteverket kopplade bort 99,4% av samtalen - Slapp att få sparken

Svara
2022-10-04, 18:25
  #1
Greenspam
Medlem
Greenspams avatar
Citat:
Men än 500 personer kom aldrig fram till skatteupplysningen utan pausades av tjänstemannen innan samtalen kopplades bort.

En bortkopplad medborgare slog larm om att något var fel och skandalen var snart ett faktum.

– Jag har mått dåligt, var mannens förklaring som räddar honom undan avsked.
Citat:
Det visade sig att mannen under 17 arbetspass under perioden 28 februari till 7 april 2022 tagit emot sammanlagt 512 samtal.

Han har i dessa varit i samtal med kunder i totalt 29 minuter (0,6 procent) och pauskopplat samtal i totalt 48 timmar och 46 minuter (99,4 procent). Samtalen hade pauskopplats direkt efter mottagandet vilket betytt att kunden inte fått prata med någon människa.

Utredningen slog fast att mannen pratat med endast fem personer och pauskopplat 507 samtal.
https://web.archive.org/web/20221004...t-sina-samtal/

Tankar om det hela?
Citera
2022-10-04, 18:30
  #2
SKIL
Medlem
Var det inte en annan slö anställd tidigare som ringde till sig själv för att slippa svara på inkommande samtal, detta statliga verk borde ses över ordentligt.
Citera
2022-10-04, 18:32
  #3
rotadent
Moderator
rotadents avatar
Citat:
Ursprungligen postat av SKIL
Var det inte en annan slö anställd tidigare som ringde till sig själv för att slippa svara på inkommande samtal, detta statliga verk borde ses över ordentligt.

Det stämmer, en man på Skatteverket som ringde sig själv i 55 timmar för att slippa ta emot samtal.
https://www.aftonbladet.se/nyheter/a...behalla-jobbet

Löneavdrag, men inte sparken. Löneavdraget dessutom det "maximala" vilket tydligen är 25 % av lönen i en månad. Låter inte särskilt maximalt. En person som utnyttjade möjligheterna med att jobba hemma maximalt.
Citera
2022-10-04, 18:33
  #4
Ajogen
Medlem
Ajogens avatar
Den anställda gjorde väl sitt jobb; betala inte ut nåt.

Det är bara resultatet av alla nedskärningarna och "inflationen"
Citera
2022-10-04, 18:35
  #5
SKIL
Medlem
Citat:
Ursprungligen postat av rotadent
Det stämmer, en man på Skatteverket som ringde sig själv i 55 timmar för att slippa ta emot samtal.
https://www.aftonbladet.se/nyheter/a...behalla-jobbet

Löneavdrag, men inte sparken. Löneavdraget dessutom det "maximala" vilket tydligen är 25 % av lönen i en månad. Låter inte särskilt maximalt. En person som utnyttjade möjligheterna med att jobba hemma maximalt.

Tack för update, helt sjukt att de klarar sig, som en skyddad verkstad Skatteverket.
Citera
2022-10-04, 18:39
  #6
Bekannelse
Medlem
Alla statliga myndigheter skyddar sina anställda så sjukt mkt. Ut med namn och bild på fanskapet.
Citera
2022-10-04, 18:41
  #7
Stormpiskare
Medlem
Stormpiskares avatar
Citat:
Ursprungligen postat av Greenspam
Tankar om det hela?
Så skulle man aldrig kunna göra vid en kommersiell verksamhet där telefonen är ett viktigt instrument.

Tycker våra myndigheter ska be telemarketingföretagen om lite hjälp för att styra upp effektiviteten hos sina medarbetare.
Citera
2022-10-04, 18:47
  #8
SvenHelsing
Medlem
SvenHelsings avatar
Citat:
Ursprungligen postat av Stormpiskare
Så skulle man aldrig kunna göra vid en kommersiell verksamhet där telefonen är ett viktigt instrument.

Tycker våra myndigheter ska be telemarketingföretagen om lite hjälp för att styra upp effektiviteten hos sina medarbetare.
Med tanke på hur telemarketingföretagen behandlar sina anställda ser jag mycket hellre att det är som det är.
Citera
2022-10-04, 18:49
  #9
Stormpiskare
Medlem
Stormpiskares avatar
Citat:
Ursprungligen postat av SvenHelsing
Med tanke på hur telemarketingföretagen behandlar sina anställda ser jag mycket hellre att det är som det är.
Myndigheterna behöver inte behandla sina anställda illa, men gärna se till att alla arbetar, så effektiviteten hos myndigheterna ökar och kostnaderna minskar.
Citera
2022-10-04, 18:50
  #10
SvenHelsing
Medlem
SvenHelsings avatar
Citat:
Ursprungligen postat av Stormpiskare
Myndigheterna behöver inte behandla sina anställda illa, men gärna se till att alla arbetar, så effektiviteten hos myndigheterna ökar och kostnaderna minskar.
Vad vet vi om omfattningen på problemet? Är det här ett stort problem?
Citera
2022-10-04, 18:52
  #11
Ganonito
Medlem
Ganonitos avatar
Mår man dåligt sjukskriver man sig. Inte arbetsvägrar. Hos vilket privat företag hade man kommit undan med en sådan lam ursäkt?
Citera
2022-10-04, 18:52
  #12
Ganonito
Medlem
Ganonitos avatar
Citat:
Ursprungligen postat av SvenHelsing
Vad vet vi om omfattningen på problemet? Är det här ett stort problem?

Vi har troligtvis bara sett toppen på isberget hittills.
Citera
Svara

Stöd Flashback

Flashback finansieras genom donationer från våra medlemmar och besökare. Det är med hjälp av dig vi kan fortsätta erbjuda en fri samhällsdebatt. Tack för ditt stöd!

Stöd Flashback