Marknadsplatsers ansvar

Har beställt lite grejer på CDON, och inser efter min beställning att företaget som står som säljare fått riktigt värdelösa omdömen. Många skriver att det varit i kontakt med CDON, men där fått kalla handen, utan måste helt vända sig till företaget, vars kundtjänst är lika illa den, och all kontakt sker på engelska, via ett telefonnummer i utlandet.

Men börjar fundera över CDON ansvar rent juridiskt. Om jag vänder mig till en bilaffär, som förmedlar ett köp, så är ju bilaffären ansvarig precis som om det varit en av deras bilar. Men har verkar CDON kunna friskriva sig helt, eftersom sidan bara förmedlar ett köp, vilket är skumt, då jag går in på CDON för att jag kanske har förtroende för deras varumärke. Kan verkligen CDON friskriva sig helt som företaget provar göra?

Se det som blocket.
Cdon har blivit en annonsplats för korrupta företag.

Det ju just det, det är ju inte blocket. Blocket säljer tjänsten att vara en annonsplats. Precis som tidningar var tidigare. Exakt samma sak som reklam på tv eller YT idag.

CDON säljer produkter själv, CDON tar betalt, CDON erbjuder kreditbetalningar genom sitt företag. CDON erbjuder trygga köp. Man erbjuder helt enkelt inte bara annonser. Precis som Amazon, men har inte sett att Amazon försöker friskriva sig. Jag gör ju hela köpet via CDON, men den lilla skillnaden att det står "Säljare:xxx" istället för "säljare:cdon".

Också en stor skillnad. Blocket startade som en annonsplats, det gjorde inte CDON. Inte heller Elgiganten. Det borde innebära någon skillnad kan jag känna.

Vad pratar du för strunt.

Det står under varje vara vem som är säljare och så finns det en länk till den säljarens villkor. Även i din varukorg står det vem som säljer varan.

Är precis som Amazon eller vilken dussintjänst som helst som tillhandahåller en marknadsplats med en betallösning.

Vad köpte du för varor där det inte var tydligt vem du handlade av?

Inte en gång har jag ens varit i närheten av att påstå att det skulle vara otydligt vem som säljaren på sidan var. Det tråden gäller är om CDON kan frånsäga sig hela sitt ansvar då till exempel en bilaffär inte kan frånsäga sig något ansvar, trots att denna bara är en annonsplats eller en köpförmedlare.

Att det i just trådens fall handlar om CDON är för att det var där jag handlade idag. Men det är korrekt att Amazon verkar försöka lira på något liknande sätt, finns säkert flera andra plattformar som också försöker sig på det. Det var på motsvarande sätt väldigt ofta så att bilaffärer tidigare bara "förmedlade" bilförsäljningar, tills en dag när man fastslog att bilaffären ändå hade ansvar.

Då verkar CDON ha avslutat sitt avtal med den säljaren jag beställde från. Jag står dock utan produkt fortfarande, och inte får man någon info från CDON att säljaren är borta.

Börjar inse att CDON är ett företag att undvika i framtiden, för det är ju inte någon kundtjänst av toppklass där.

Sådärja, då meddelade jag CDON att jag ville bryta avtalet, då säljaren inte klarar av att fullfölja sitt avtal inom utsatt tid + lite mer.

CDON:s svar: Avvakta ett tag, oklart hur länge, så ska vi se om du får tillbaka några pengar eller inte. Så gick det med den hävningen av köpet.

CDON kör samma affärsmodell som Wish eller Amazon. De är bara en marknadsplats/mellanhand.

Nej, det är man inte. Man är även säljare, då man precis som Amazon även säljer produkter.

Men återigen, om jag som bilaffär tar in en bil i min hall, och säljer denna till en privatkund, så har inte denna privatkund några andra rättigheter eller skyldigheter, alltså varken mindre eller mer, bara för att jag förmedlat ett köp mellan två privatpersoner. I och med att jag förmedlar köpet, så träder KKL in.

Varför gör det inte det när CDON förmedlar ett köp? Varför kan CDON komma från hela ansvaret som företag enbart för att det råkar vara en "marknadsplats" som förmedlar ett köp, förmedlar pengar, marknadsför varor och så vidare. Varför är det en skillnad på CDON:s ansvar och en bilförsäljares ansvar vid förmedling?? Varför kan det vara okej till exempel att CDON kan lägga ut vilken bedragares som helst annonser?

Om man nu då saknar ansvar helt, varför gick CDON ut och betalade tillbaka massa miljoner när en av deras säljare hade lurat massa folk?

Sådärja, då har det visat sig att "säljaren" gått i KK, och det är därför CDON inte vill betala ut mina pengar. En veckas mailande mellan mig och CDON, och det är inget man kunnat kläcka ur sig tidigare?

Det hade också hänt när mailkontakten togs upp mellan mig och CDON, så "marknadsplatsen" borde vara medveten om det när den bad mig avvakta svar i två arbetsdagar innan man skulle göra något.

Trygg e-handel, kyss mig i arslet.

Dock vet jag nu inte riktigt vart jag står, en faktura blev ju skapad innan företaget gick i KK, så CDON är ju skyldig företaget pengar, eftersom säljaren var väldigt snabb med att beställa frakt. Så nu blev det väl bra mycket krångligare.