SL/ Spärrvakt lurar barn att köpa fel biljett, återköp på plats kan inte göras

Har någon annan råkat ut för SL Personal som ger fel information och säljer fel dyra biljetter?

Har en bekant vars son (15-åring) fick i uppdrag att åka till närmaste tunnelbanestation för att köpa ett månadskort för ungdom (650 kr)
Väl framme vid tunnelbanespärren blev han dock tvingad att köpa Fritidsbiljett för 790 kronor.
Kvinnan som talade dålig svenska var väldigt påflugen, aggressiv och bestämd om att detta var det enda rätta.
När pojken skulle hem, använde han kortet för hemresan.

När han var hemma visade han upp kvittot till pappan, som reagerade över det "felaktiga priset".
Vid granskning av vad sonen hade köpt, framkom det att sonen inte alls skulle kunna åka till skolan med kortet - eftersom det var ett fritidskort.
Vid telefonsamtal till SL:s kundtjänst, meddelades de om att de inte kunde åka tillbaka och få händelsen/köpet korrigerat.
Man skulle kunna gå till SL kundcenter och kanske få del av pengar tillbaka, men det var bara kanske, eftersom barnet redan åkt en gång på kortet.
Deras son åkte och köpte nytt kort, ett månadskort för 650 kr.
(Och de andra 790 kronorna fanns i SL:s felkassa)

Efter någon dag besökte han kundcentret och fick tillbaka del av de utlagda pengarna (- en resa), men allt detta ställde till oreda och mycket onödigt jobb för familjen.

Vill varna er som skickar era barn för att köpa SL-kort, se till att de inte råkar ut för personal som tvingar barnen att köpa annat, än det som de ska.

Och funderar ni att kontakta Kristoffer Tamsons i detta, gör er inte besväret, han går bara att kontakta via ett formulär på nätet och den fungerar inte.

Bra att veta: Hos SL är återköp på plats omöjligt, även om felet är personalens.
Det tjänar de på.

Varför skicka ett barn, utan tydlig instruktion, att köpa något?

Sedan lägga skulden på alla, utom den på vilken skulden ska läggas: föräldrarna.

Vill "familjen" slippa oreda och onödigt jobb som den beklagar sig för, bör familjen ta ansvar för sina egna handlingar, föräldern bör köpa biljetten själv eller ge så tydliga instruktioner så barnet förstår vad som ska köpas och inte köpas. Det är förälderns brister som orsakat det hela.

Rubriken är missvisande. Ingen har lurats. Däremot har föräldern brustit i sitt ansvar som förälder, och gnäller och vill flytta ansvaret till någon annan. Flera röda flaggor hos föräldern här.

Knepigt att ett synnerligen begränsat fritidskort (30 dagar eller helår?) kostar 790 men obegränsat månadskort bara 650?

Pappan kan häva köpet, eftersom ungdomar under 18 inte får ingå avtal.

Ja tror att det skulle kunna vara tillämpligt, barnet hade ju inte mandat att göra det köpet som gjordes, och det är ju inte en glass, (där barn jurdikt kan genomföra ett köp av mindre betydelse)

sen vet jag inte vad riktlinjen för "betydande köp" ligger rent juridiskt.

SL är luriga jävlar. Köpte ett par enkelbiljetter för senare aktivering vid ett besök i Sthlm, som jag i slutändan inte använde. Ville få återbetalning, men det blev blankt nej, både från deras servicenter på Centralen och deras kundtjänst. Har aldrig haft problem med återköp av onyttjade biljetter hos Västtrafik!

Barnet var 15 år och hade fått tydliga instruktioner. (Ungdomar i 15 års åldern åker med SL själv också)
På frågan varför han övertalades köpa det dyrare kortet var svaret att han blev tvingad till det, om han ville ha ett kort att åka på dygnet runt. (Vilket personalen också informerade fel om, man kan inte åka skoltid på kortet). Han litade på personalens kunskaper om biljettköp.
Men hon som satt i spärren, kunde varken åldersregler, svenska språket eller periodkortens regler.

SL:s personal frågade honom om hans ålder vid köpet. Det vill säga, de visste hans ålder när de tog betalt.
Ansvaret ligger nog på dem, om det är så att "minderåriga" snart 16 åringar inte får handla hos SL.
Med din logik, så skulle ju då Systembolaget kunna sälja sprit till 16 åring och sedan skylla på föräldrarna.
Rödflagg vajar hos någon annan

Som 15 åring borde man väl själv ha lite koll och betala rätt också, man är ju inte 5 år längre utan nästan vuxen.

Fritidskortet är ett komplement till terminskortet. Så gäller lika länge som terminskortet (6 månader?) men även kvällar och helger, tror terminskortet är 6 - 17 och bara vardagar.

Men det är precis sånt här man skickar barnen att göra tidigt för att lära sig att inte vars en undergiven mes utan stå på sig i livet.

Du skulle ha skickat tillbaka ditt barn för att lära sig hur man klagar på idioter som ställer till det för andra.

Alla borde skicka sina barn mycket tidigare och mycket oftare att hantera livet och lära sig.

Ja, så är det i Göteborg också. Men hade inte grabben ett skolkort då? Hur är det i Tokholm, får alla ungar skolkort eller bara vissa?

De hade talat om detta, men tonåringen hade svarat att han inte hade fått köpa biljetten annars.
Han litade på personalens information.

Tror inte ens att någon normalt funtad vuxen skulle käfta emot - om man talade med någon som man upplevde/förväntade som sakkunnig, vid köp. Framför allt inte om man var tvungen att betala resan för att kunna komma hem.

Skitsnack, han är 15 År och fullt kapabel till en så enkel uppgift som att köpa relevant biljett.
Han ber att få köpa ett månadskort för ungdom (650 kr) men får till svar att det kan han inte han skall köpa annat kort på uppmaning av personalen.

Hur fan kan DET vara föräldrarnas fel ? Pajas