Citat:
Ursprungligen postat av
wwr
Man har just gjort en större ombyggnad i den den ganska stora affär där jag ibland handlar. I området för kassorna har man lagt in ett mjukt golv som gör det lite trögare att dra vagnarna. Personalen berättar att det nya golvet lagts in för att det är skönare för personalen som måste stå där i många timmar.
Det går naturligtvis att dra vagnarna, men trögare, men visst visar det att numera prioriteras personalen på bekostnad av kunderna. All konkurrens har upphört.
Borde inte bra skor kunna utgöra en ersättning för att hela golvet skall vara mjukt?
Kan man inte rotera personalen ibland. Affären är stor och större delen har normalt golv.
Är mjuka golv framtiden?
Affärens ombyggnad har dessutom lett till en försämring där mestadels färre utcheckningsmöjligheter är tillgängliga. Betydligt mer kö, men bara några minuter. Man stänger oftast mer än halva utcheckningen eftersom "det är besvärligt för personalen att behöva röra sig över ett stort område", vilket är 10m och personalen ung!
Är man cynisk kanske man skulle säga att om dessa 20-åringar ibland gick 10m kanske de skulle klara ett normalt golv. De ser dock ut att vara i ganska god fysisk trim. Jag har inte frågat om personalen får gymkort. De kanske måste gå på gym eftersom de står så stilla på jobbet.
Alldeles uppenbart handlar ombyggnaden om att lära oss att företag och personal är viktigare än kunder. Den nya världen där företagen styr. Konkurrensen är utplånad.
Eller hur?
Win/win för handlarna med mjuka golv.. Om det går långsammare att skjuta vagnarna så stannar kunderna längre i affären.. Moderna affärer är extremt genomtänkta så att kunder skall göra spontaninköp och vistas längre tid i butikerna.. Det är en hel vetenskap som växt fram med ursprung i USA.
Ex. musiken i högtalare.. Att flytta om så att folk inte hittar så lätt utan får gå omkring och leta efter varorna de oftast köper. Färga kött rött och många andra trick som handlare numera använder.
Kunderna är korkade.. blippar sina egna varor och orsakar uppsägningar av personalen..sedan klagar de på att det inte finns någon att fråga ...personligen så scannar/blippar jag aldrig själv. Kanske räddar det jobben för någon/några ett tag till. en del butiker har mer än halverat sin personal med "egenscanningen" det blir tusentals enkla arbeten som försvinner och vi alla får sämre support i butikerna när vi behöver det..