Böter på skånetrafiken trots giltig biljett och mecenatkort

Min flickvän fick just böter på 1500 :- på Öresundståget av två konttollanter från Skånetrafiken.

Hon använder normalt inte smartphones och appar, utan hade en giltig papperbiljett från automat och plastkortet mecenat, då hon är student på universitetet i Lund.

Att skånetrafiken endast accepterar den digitala mecenatappen visste hon inte om, och när de vägrade acceptera hennes plastkort så försökte hon ladda ner appen på en gammal iphone 5 som hon har som extratelefon för bl.a. bankID. Öresundstågets WiFi är i stort sett obrukbart, och kontrollanterna ville inte vänta utan gav henne böter på 1500 :-.

Det hela gjordes inte bättre av att hon är sju månader gravid, tung och trött, där kontrollanterna stod och hetsade henne.

Jag ringde skånetrafiken och de tyckte att man kunde bestrida detta på hemsidan.

Är det någon som lyckats få böter strukna? Är det verkligen detta som är meningen? Jag tycker att de betett sig illa åt. Hon var bevisligen student med giltig biljett. De kunde bara ha droppat det.

Bestrid det så får hon tillbaka pengarna om historien stämmer. Jag har fixat det och fått kompensation. Då hade jag en giltig pappersbiljett som jag hittade senare.

"Får tillbaka" Utgår från att påförd avgift (böter lär det inte vara) är ogulden.

Det är väldigt lätt att lyckas med sin bestridan. Jag åkte tåg till Höör och hade glömt aktivera min biljett, vilket jag gjorde i panik när jag såg kontrollanterna komma. Det här räknas alltså som plankning, och de har all rätt i att ge mig böter. Dock bestred jag boten, utan något större hopp, och fick till min förvåning boten löst. I din flickväns fall borde hon lätt få slippa betala, jag håller tummarna för er.

Resevillkoren gäller och de uppfyllde hon inte. Att sedan försöka förminska sitt ansvar med att man inte vet och är gravid är bara lågt. Läs resevillkoren innan resa och förvänta inte att det är samma överallt. Man får som ex inte ha samma storlek på kabinväska hos alla flygbolag!

Biljetten var ju inte giltig? En studentbiljett är inte giltig utan ett digitslt studentbevis. Precis som att en barnbiljett inte är giltig om resenären är vuxen.

Jag är inte student, och skummade igenom texten lite snabbt, och vill minnas att det hävdades vara giltigt. Vet ej heller hur sugSkånetrafiken ställer sig till studenter o deras resande.

Den var giltig sett till geografiskt område och tid men villkoret för rabatt uppfylldes inte.

Att appen krävs är för att den i realtid ska kunna kontrollera om man uppfyller studiekraven.

Tidigare var det så att man kollade på året innan, om du året innan hade studerat tillräckligt, fick du åka till studentpris året efter. Det innebar att nya studenter fick betala fullpris, samtidigt som studenter kunde missbruka erbjudandet genom att åka till ungdomspris med mycket frånvaro, plus att sista året kunde man ha mycket frånvaro eftersom man ändå inte fick något mecenatkort efter man slutat skolan.

Det diskuterades flera lösningar inom detta, en lösning var att man skulle vara tvungen att ha med sig betald och vidimerad kårfaktura + intyg på närvaro. Men tillsammans med mecenat så införde man lösningen med "studentresesymbolen" (bok på hjul).

Som sagt, med kortet så hade man att man fick åka till studentpris baserat på föregående år. Det innebar att man kunde ha hur mycket frånvaro som helst och ändå åka runt med giltigt studentkort. Även om studentkortet spärrades så finns det ju inget sätt för kontrollanten att kontrollera om det är giltigt eller ej.

Därav appen, som uppdateras i realtid mot mecenats server, och därmed kan man få studentresebehörighet bara man för stunden uppfyller närvarokraven.

Självklart är det hennes ansvar att ha en fullgod 4g-uppkoppling så att hon kan använda mecenatappen.


Och är man så rutten att man inte vill anpassa sig efter app-samhället, då betalar man fullpris. Så simpelt är det. Hennes val att åka till rabatterat pris, ja då får hon skaffa appen också.

Skriv till ST som ni har blivit tillsagda till att göra och förklara läget, så kommer det att lösa sig. Inget ni behöver oroa er för. Lyssna inte på autisterna i tråden som hävdar att hon gjorde fel och bör stå sitt kast eftersom hon inte läste alla villkoren innan hon köpte en biljett. Skulle själva ha gått på samma nit. Håll dock en trevlig och konstruktiv ton i mailet, och hänvisa till att ni har blivit anmodade till att bestrida kontrollavgiften av kundtjänst. Bifoga om möjligt en bild på Mecenat-kortet för att underlätta hanteringen, och medge ovetskapen om att bara de digitala korten var giltiga.

/AI

Tänk på att det inte alltid finns fullgod 4G-uppkoppling på sträckorna – inte minst om du åker med fjärrtåg.

/AI

Jag tycker det verkar som ett bra tillfälle att få juridiskt prövat om smartphone och app inte är ett oskäligt krav.

Självklart är inte frihet gratis - jag avstår från ICA-rabatt för att jag inte vill att de skall kunna connect the dots. Men krav på att vara kund hos, och bli övervakad av, Apple eller Google för att få rabatt på ett svenskt kollektivtrafikbolag är bortom det skäliga.