Är väl bara att kolla på kalla faktas reportage 
https://youtu.be/WZ6dwhyfo_A
är väl så det fungerar..
https://youtu.be/WZ6dwhyfo_A
är väl så det fungerar..
Citat:
Men jag fick faktiskt användning av den i våras när en kund envist hävdade att jag inte hade bytt motoroljan på hans bil. Jag kunde enkelt visa kunden mitt arbete efter att han hade skrivit en nedlåtande recension på Google. Först ville han inte ens titta på filmen... men när jag gjorde en polisanmälan för förtal så blev det andra bullar. 
En firma kan inte bli förtalad lagtekniskt sett, och en googlerecension är inte förtal heller.
I alla fall.
Nu är det väl över 30 år sen jag jobbade med bilar, men jag kan säga att jag har sett både verkstäder som skötte sej EXEMPLARISKT och aldrig skulle tänka sej att fuska, till sådana som tog alla genvägar som fanns. ..Så det finns absolut båda sorterna, och mellanting.
Det vanligaste fusket jag känner till är spolarvätska, testa att fylla din spolarvätskebehålalre upp till kanten innan du lämnar in den på service och se om det står att dom fyllt en liter eller två när du får specifikationen..
Oljebyte fuskar man nog sällan med, däremot tar man ju gärna betalt ett par hundra spänn litern av kunden och sen köper man in olja för nån tia litern i fat.
Det är väl egentligen inte fusk förvisso, kunden får ju om han vill veta priset innan, och olja är dyrt för privatpersoner i butik också.
Jag har f.ö också sett när enskilda mekar fuskar utan att firman är medveten om det, man beställer fram en dyr del till en bil (gärna en företagsbil där kunden har ännu mindre koll) där den egentligen inte behöver bytas, och sen byter man inte delen utan behåller den och monterar på sin egen bil på kvällen...
Dock ett bra sätt att få sparken om man blir påkommen.
Citat:
En firma kan inte bli förtalad lagtekniskt sett, och en googlerecension är inte förtal heller.
I alla fall.
Nu är det väl över 30 år sen jag jobbade med bilar, men jag kan säga att jag har sett både verkstäder som skötte sej EXEMPLARISKT och aldrig skulle tänka sej att fuska, till sådana som tog alla genvägar som fanns. ..Så det finns absolut båda sorterna, och mellanting.
Det vanligaste fusket jag känner till är spolarvätska, testa att fylla din spolarvätskebehålalre upp till kanten innan du lämnar in den på service och se om det står att dom fyllt en liter eller två.
Oljebyte fuskar man nog sällan med, däremot tar man ju gärna betalt ett par hundra spänn litern av kunden och sen köper man in olja för nån tia litern i fat.
Det är väl egentligen inte fusk förvisso, kunden får ju om han vill veta priset innan, och olja är dyrt för privatpersoner i butik också.
Jag har f.ö också sett när enskilda mekar fuskar utan att firman är medveten om det, man beställer fram en dyr del till en bil (gärna en företagsbil där kunden har ännu mindre koll) där den egentligen inte behöver bytas, och sen byter man inte delen utan behåller den och monterar på sin egen bil på kvällen...
I alla fall.
Nu är det väl över 30 år sen jag jobbade med bilar, men jag kan säga att jag har sett både verkstäder som skötte sej EXEMPLARISKT och aldrig skulle tänka sej att fuska, till sådana som tog alla genvägar som fanns. ..Så det finns absolut båda sorterna, och mellanting.
Det vanligaste fusket jag känner till är spolarvätska, testa att fylla din spolarvätskebehålalre upp till kanten innan du lämnar in den på service och se om det står att dom fyllt en liter eller två.
Oljebyte fuskar man nog sällan med, däremot tar man ju gärna betalt ett par hundra spänn litern av kunden och sen köper man in olja för nån tia litern i fat.
Det är väl egentligen inte fusk förvisso, kunden får ju om han vill veta priset innan, och olja är dyrt för privatpersoner i butik också.
Jag har f.ö också sett när enskilda mekar fuskar utan att firman är medveten om det, man beställer fram en dyr del till en bil (gärna en företagsbil där kunden har ännu mindre koll) där den egentligen inte behöver bytas, och sen byter man inte delen utan behåller den och monterar på sin egen bil på kvällen...
Nåja han snackade skit om mig som privatperson också i sin recension och trots allt så plockade han snabbt bort den när han fick veta att han var polisanmäld.
Annars hade jag nog kört "öga för öga, tand för tand".
Motorolja för 10 kr litern? 🤔
Det bör nog ha varit 25 år sedan som man fick någon billig 15-40 traktorolja för dom pengarna. 🤔
Många moderna klassningar av motorolja är inte direkt billiga ens på fat... typ VW 509.00 olja och en del andra 0-20, 5-20 oljor med flera av välkänt fabrikat.
När jag utkommen ur gymnasiet började min karriär som anställd på en Volvo märkesverkstad för snart 30 år sedan blev jag ombedd att sluta "överarbeta" kundernas bilar och uppmuntrad att gå genvägar. Två timmars arbetstid betydde inte att det fick ta två timmar fick jag veta redan första veckan av verkstadschefen... Blev bara kvar där i åtta månader innan jag istället köpte eget något år senare.
Nått rätt måste jag ju ha gjort när jag ser tillbaka på uppbyggnationen av mitt rykte genom alla år. Kan inte minnas mer än max en handfull missnöjda kunder genom alla år.
Men visst fan skulle man kunna blåsa kunder om man ville... Men jag tycker nog att det är roligare att låta bli.
Det är roligare att bygga ett företag som går riktigt bra.
Sen finns det förmodligen kunder som anser att jag försökt lura dom när dom har fått en offert som varit dyrare än någon annan verkstad 🤔
Spolarvätska fyller jag faktiskt aldrig någonsin på om inte kunden uttryckligen har bett om det.
Gjorde det i början, men det var alldeles många kunder som sa att DET har jag inte bett om... Å då fick man bjuda på spolarvätskan.
Sen händer det ju ibland att någon kund ringer och frågar varför i helvete jag inte har fyllt på spolarvätska.
Stöd Flashback
Flashback finansieras genom donationer från våra medlemmar och besökare. Det är med hjälp av dig vi kan fortsätta erbjuda en fri samhällsdebatt. Tack för ditt stöd!
Swish: 123 536 99 96 Bankgiro: 211-4106
