Hur är livet som team chef?

Ni vet dessa teamchefer som är en översittare och som alltid finns på någon kundtjänst eller callcenter. Den där som glider om dagarna vara syfte är att visa att du är bokstavligen kung över bönderna och som gärna andas en bakom ens rygg då man är inne i ett samtal och vill påpeka något efteråt, gärna i en nedsättande ton.

Hur är det att vara en sådan team chef? Känner du dig jävligt nöjd så du sade upp Jonas 20-år med dålig självkänsla som råkade ta lite för mycket toapauser och inte klarade av stressen? Hur känns det att hela tiden sitta och ta kaffe och tilltalar dina undersåtar som barn då de står lite för länge vid kaffemaskinen och surrar lite med sina kollegor?

Teamchefer och alla andra cheftitlar på dem under 25 år är den värsta sorten jag vet och jag önskar er bara smärta och elände i hela ert liv bokstavligen! Jag vill se er gå i graven med skam!

De är besserwissrar som gör den klassiska, kysser uppåt, sparkar nedåt. De gör sig populära bland chefer genom att vara ” hårda” mot folk som inte kan eller vågar säga ifrån. ” följ manus” är deras mantra oavsett kunders invändningar.

Vet exakt vilka du menar och jag var inget fan av dom heller.

En sådan chef får skit uppåt och skit nerifrån. Kanske den värsta positionen möjligt på ett callcenter.

Förklara mer? Trodde dessa mellanchefer hade nå jävla privilegium.

Som gruppchef har du krav på dig att ditt team ska leverera... Konstant. Gör de inte det får du skit från chefen över.
Dessa krav behöver man sedan förankra i det teamet som utför jobbet, man måste dessutom coacha, man måste utbilda man måste se till så det är en bra gruppsammanhållning etc m..m, inte alltid rimliga krav och vem ska de på golvet gnälla till om inte sin chef.
Brukar dessutom inte vara speciellt mycket högre lön än dem heller, snarare sämre då man inte har möjlighet att få samma bonusar om man är duktig säljare. Bara ett par exempel. Vidrigt är det.

Fortfarande anser jag att de tror de lever som nå jävla slavdrivare som piskar dem som rodde ett skepp för 500.år sedan

Teamchefens chef tycker det är bra med en teamchef (tc). Man kan inte bete sig hursomhelst mot de på golvet, men till TC kan man säga vad man vill och vara riktigt otrevlig och för djävlig rakt på.
- klarar du inte av ditt jobb?
- skall du börja ringa gamla kärringar igen? kalla samtal?
- vad skall jag säga till min chef när han undrar varför du inte når dina mål?
- när han frågar mig vad jag tänker göra åt dett!
- vad skall jag svara honom?
- att du inte kan bli bättre och har nått ditt tak?
- vad är du för en mes?
- är du en ledare eller är du inte? En ledare säger saker som folk gööör!!
- gå nu för fan ut och gör det resultat du sa att du kunde klara av för en månad sedan med de resurser du fick och kom inte med massa ursäkter!!
-----------------------------------------------------------------------------------------
Sen skall man ut och försöka få med sig gänget som inte tar en på allvar.
Ta tag i de två som fikar för länge, röker för ofta, snackar privat och har för låg aktivitet
Eller de som inte följer manus OCH som dessutom inte når sina mål för att det de själva gör är kass!!
De som säger att de skall förändra sig men som skiter i det osv.
Som lovar att göra en grej men gör nåt annat.
Å de som inte loggar korrekt så det blir massa fel
---------------------------------------------------------------------------------------------
För det mesta fungerar TC och team bra tillsammans är min erfarenhet, men så kanske det också kan vara ibland?
TC kan ofta tjäna sämre än de bästa i teamet beroende på vad det är för team, ja.
Ett tufft jobb, men klarar man det kan man gå vidare i karriären istället för att beklaga sig.

Det du menar är att rollen som. TC kan vara mer påfrestande än de som jobbar på golvet? Måste finnas en stor tillit på att alla sköter sig.

De problem jag hade med vissa team chefer är just det där att de ville alltid påpeka en som går på toan varje halvtimme eller som kan offentligt påpeka att man är oproduktiv.

De tc jag har haft att göra med som är duktiga är de som aldrig höjer tonen och är alltid lugn oavsett situation


I överlag förtjänar vissa av dem en rejäl slag mot revbenet vid valfri parkeringsplats när de skall lämna jobbet.

Som ung chef inom en annan sektor måste jag bara få säga att den negativa bilden av unga chefer är inget jag kan bekräfta, naturligtvis är erfarenhet viktigt men ålder är inget intrinsic value. Det är väldigt relaterat till att personen i chefsposition kan bemöta människor, detta är en förmåga som går att förbättra med tiden men vissa människor/höga chefer lär sig aldrig.

I övrigt pratar vi om ett första linjen chefskap och inte mellanchef, det betyder att man har ett stort personalansvar och det är en svår balansgång och i övergångsperioder kan man uppfattas som hård, vilket jag kan föreställa mig sker inom en bransch med hög personalomsättning som jag föreställer mig att callcenter-braschen är. Sen måste jag få försvara mina jämnåriga kollegor med att det ofta finns ett motstånd mot unga chefer från början, på grund av deras ålder, från personalen. Med detta sagt ser jag det som att "vi" ibland inte ens får chansen innan vi blir utdömda, förminskade och inkompetentförklarade an äldre personal som har svårt med en mycket yngre chef.