Vinnaren i pepparkakshustävlingen!
2021-05-04, 16:19
  #193
Medlem
Citat:
Ursprungligen postat av RonHoward
Bullshit. Du vet inte vad du pratar om.

Det handlar om image/branding/PR. Att uttrycka sig på ett sådant sätt, oavsett vad kunden skrivit tidigare är fullständigt oprofessionellt. Att du inte förstår det är ditt personliga tillkortakommande.

Sen förstår jag inte vart du vill komma med "du är inte deras kund". Har du samma syn på användare av samtliga gratistjänster? Facebook? Twitter? Gmail? m fl.
Det här är tjänster som lever och värderas på sin användarbas, tror du något företag hade betalat Compricer om de hade noll besökare av tjänsten? Nej, givetvis inte. Affärsmodellen bygger på att attrahera användare att nyttja deras jämförelsetjänst, sedan tar man betalt eller får kick-back på stängda affärer/ref-länkar. Utan trafik - ingen affär.

Att du saknar insikt i en av Internets vanligaste affärsmodeller är åter igen ditt tillkortakommande, försök inte att tillskriva det som någon sorts fakta.

Exakt! Detta är för svårt att ta in för endel nissar här tyvärr.
Citera
2021-05-04, 16:23
  #194
Medlem
Citat:
Ursprungligen postat av Sebus
Finns det något fegare än rasister måntro. Flyr till sitt safe space kallat flashback där alla andra rövhål finns så du hoppas på en ryggklapp och medgivande. Ingen insyn alls till vad som föranlett det och har bara en rasse att lita på. Tycker nog den här tråden kan kastas.

I dagens Sverige är man alltid rasist om du antingen röstar på SD eller kritiserar en inkompetent inkvoterad kebabtekniker.
Citera
2021-05-04, 16:24
  #195
Medlem
Kaffemedaffes avatar
Citat:
Ursprungligen postat av _killah
Läs tråden så kommer du se att den finns.
Jag kommer naturligtvis inte läsa en så retarderad tråd. Jag har redan bestämt mig för vad jag tycker, har skrivit det i ett inlägg och tänker inte ägna mer tid åt "chefer på kundservice" som inte borde vara ansvariga för så mycket som en fiskdamm på barnkalas.
Citera
2021-05-04, 16:25
  #196
Medlem
King-kuntaas avatar
Citat:
Ursprungligen postat av Anonym555
Exakt! Detta är för svårt att ta in för endel nissar här tyvärr.
Vad vill du få ut egentligen? Tror alla hade stött på osköna kundservice-folk någon gång men krävs en superstjärna för att starta en tråd om det...
Citera
2021-05-04, 16:27
  #197
Medlem
Citat:
Ursprungligen postat av Kaffemedaffe
Lägg upp hela mailväxlingen. Om man arbetar på kundservice och kallar någon överhuvudtaget för obegåvad (i skrift dessutom) så är man just så själv.

Exakt, man kan aldrig "sätta dit" någon som kontaktar kundservice, enbart tvärtom. Nu hade han dessutom fel och noll koll på det han jobbar med.
Citera
2021-05-04, 16:27
  #198
Medlem
Citat:
Ursprungligen postat av RonHoward
Har du samma syn på användare av samtliga gratistjänster? Facebook? Twitter? Gmail? m fl.

De uppräknade har ju ingen support alls, har du försökt komma i kontakt med dem? Där är det ju ännu tydligare att du inte är kund och att de inte vill ha någon kontakt med dig. Inte ens Uber som man ju betalar för går att kontakta på något vettigt sätt.
Citera
2021-05-04, 16:30
  #199
Medlem
Citat:
Ursprungligen postat av King-kuntaa
Vad vill du få ut egentligen? Tror alla hade stött på osköna kundservice-folk någon gång men krävs en superstjärna för att starta en tråd om det...

Jag tyckte det var humoristiskt med en så oprofessionell och malplacerad "chef", förmodligen helt uppe bland molnen. Uppenbarligen höll många med. Intresserar inte tråden dig så behöver du ju inte läsa?
Citera
2021-05-04, 16:30
  #200
Medlem
Kaffemedaffes avatar
Citat:
Ursprungligen postat av Anonym555
Exakt, man kan aldrig "sätta dit" någon som kontaktar kundservice, enbart tvärtom. Nu hade han dessutom fel och noll koll på det han jobbar med.
Meningen med din kontakt med kunden är att han/hon ska bli nöjd. Om kunden är retarderad och har fel så är din uppgift att förklara för kunden varför det inte kommer bli som han/hon vill men samtidigt få kunden att känna att den ändå har någon slags rätt eller i vart fall rational för att ha sin uppfattning. En missnöjd kund kan inte alltid bli nöjd men en missnöjd kund kan gå därifrån och känna att man lyssnat på klagomålet och visat förståelse.

Folk på kundservice generellt är absolut värdelösa på sitt jobb. Kundservice är en uppgift man ger till vem som helst och det måste vara en av de minst prestigefulla uppgifterna som finns i de flesta företag. I själva verket är det en konst som få behärskar. Ofta har dessa personer inte längre någon roll på "kundservice" utan har gått vidare och arbetar med med förhandlande, sälj eller andra sorters kundkontakter.
Citera
2021-05-04, 16:35
  #201
Medlem
Citat:
Ursprungligen postat av Engineer
De uppräknade har ju ingen support alls, har du försökt komma i kontakt med dem? Där är det ju ännu tydligare att du inte är kund och att de inte vill ha någon kontakt med dig. Inte ens Uber som man ju betalar för går att kontakta på något vettigt sätt.

Men om vi snackar om en vanlig butik som Elgiganten, Inet eller whatever. Bara ett företag som erbjuder något dom själva kallar kundservice. (I det här fallet erbjuder dom att hjälpa folk med deras ekonomi.). Man kanske inte är kund och ej köpt något utan bara har en allmän teknisk fråga eller liknande. Jag tror nog att en chef där skulle vara smartare och inte uttrycka sig som en imbecill eftersom man fattar att företagets rykte är viktigt, och framförallt en chef borde fatta det.

Men denna inkvoterade mupp satte sig själv framför företaget, inte förvånande när han är uppe bland molnen efter att ha fått alldeles för mycket luft i sig, och verkar tro att han är untouchable bara för att han får kalla sig chef.
__________________
Senast redigerad av Anonym555 2021-05-04 kl. 16:42.
Citera
2021-05-04, 16:39
  #202
Medlem
Citat:
Ursprungligen postat av Kaffemedaffe
Meningen med din kontakt med kunden är att han/hon ska bli nöjd. Om kunden är retarderad och har fel så är din uppgift att förklara för kunden varför det inte kommer bli som han/hon vill men samtidigt få kunden att känna att den ändå har någon slags rätt eller i vart fall rational för att ha sin uppfattning. En missnöjd kund kan inte alltid bli nöjd men en missnöjd kund kan gå därifrån och känna att man lyssnat på klagomålet och visat förståelse.

Folk på kundservice generellt är absolut värdelösa på sitt jobb. Kundservice är en uppgift man ger till vem som helst och det måste vara en av de minst prestigefulla uppgifterna som finns i de flesta företag. I själva verket är det en konst som få behärskar. Ofta har dessa personer inte längre någon roll på "kundservice" utan har gått vidare och arbetar med med förhandlande, sälj eller andra sorters kundkontakter.

Även om han var oprofessionell så hade jag inte ens gnällt om han hade kunnat sitt arbete och kommit med korrekt fakta om sparkontona. Jag ska inte behöva rätta en jävla chef.. Detta påvisar bara det faktum att han är en inkvoterad idiot.
Citera
2021-05-04, 16:46
  #203
Medlem
Du beter dig helt onödigt som ett arsle, han svarar på samma sätt.. inga konstigheter alls. Sen att du tycket att du har rätt att bete dig som ett arsle och han inte har rätt att bete sig som ett arsle är för de flesta här inne mindre viktigt.
Det som hade varit ännu mer underhållande, då du verkar drivas av det, vore om du även skrev ut ditt eget namn. Det är lätt att dryga sig bakom en skärm, hänga ut folk och spela ball, men kliv fram du me så kanske Hussein och du kan fortsätta eran dialog. DET hade varit underhållande!
Citera
2021-05-04, 16:53
  #204
Medlem
Citat:
Ursprungligen postat av GLux
Du beter dig helt onödigt som ett arsle, han svarar på samma sätt.. inga konstigheter alls. Sen att du tycket att du har rätt att bete dig som ett arsle och han inte har rätt att bete sig som ett arsle är för de flesta här inne mindre viktigt.
Det som hade varit ännu mer underhållande, då du verkar drivas av det, vore om du även skrev ut ditt eget namn. Det är lätt att dryga sig bakom en skärm, hänga ut folk och spela ball, men kliv fram du me så kanske Hussein och du kan fortsätta eran dialog. DET hade varit underhållande!

Det är bara jävligt fel och pinsamt att en på supporten ska behöva skriva till mig och be om ursäkt för sin egen CHEFs bemötande. Fattar du inte det? Snacka om att vara en översittare mot sina anställda. Han beter sig sådär så får dom andra städa upp. Det brukar vara tvärtom. En chef ska ha någon sorts värdighet och kunnighet, här saknades båda sakerna. Så går det när man inkvoterar.

Och som sagt, jag har inget problem med att uttrycker sig med samma ton tillbaks, men det blir bara pinsamt när han har fel i faktan och jag kan hans jobb bättre än honom själv, när han ska försöka läxa upp.

Ska man göra en comeback och be en läsa ordentligt innan man skriver obegåvade saker, så är det en fördel om du själv läst på innan så att du i alla fall har rätt i vad du förklarar. Istället var det jag som kunde hans eget skitjobb bättre.
__________________
Senast redigerad av Anonym555 2021-05-04 kl. 17:05.
Citera

Stöd Flashback

Flashback finansieras genom donationer från våra medlemmar och besökare. Det är med hjälp av dig vi kan fortsätta erbjuda en fri samhällsdebatt. Tack för ditt stöd!

Stöd Flashback