Nu är jag lite irriterad på SL igen... Ganska mycket till och med. Tankade på mitt accesskort tidigt i morse genom SL:s hemsida. Köpte ett 90-dagars kort eftersom jag åker mycket kollektivt och tänkte vara smart och spara en hel hundring jämfört med 30-dagars kort.
På hemsidan står det att man måste aktivera kortet innan det är giltigt och att detta görs genom att man helt enkelt ber en busschaufför om hjälp eller använder sig av en accessautomat som finns på större t-banestationer.
Min första resa skulle företas på buss några timmar efter köpet och jag bad chauffören om hjälp, men självklart fungerade det inte att aktivera kortet. Chauffören sa att det kan ta några dygn innan köpet registreras när det kommer till bussar men lät mig åka med då jag skulle till en större t-banestation.
Vid automaten funkade det inte heller så jag gick till biljettkuren för att be om hjälp. Fick då svaret att det tar ett dygn innan köpet registreras och uppemot 4dygn om man vill aktivera kortet på buss. Tanten sa även att hon antar att det inte står på hemsidan vilket det inte verkar göra.
Lösningen blev att jag tvingades köpa ett 24h-kort för 160kr. Visst det är inte hela världen men fan när man köper ett 90-dagars kort för att spara en hundring vill man fan inte tvingas komplettera det med ett av de dyraste alternativen.
Har talat med SL-kundtjänst men de är oförstående till problemet och säger att om jag köper kort eller biljett över disk så funkar det omgående. Att jag inte har lust att gå flera kilometer till närmsta försäljningsställe nämnde jag inte, dock att informationen måste vara tydligare.
Vad anser ni?
Är detta något man rimligt ska acceptera? Jag känner att jag vill ha tillbaka pengarna för 24h kortet, sen får väl SL dra av en dag eller två på 90-dagars kortet även om goodwill i min värld känns som en självklarhet.
Har eftersökt information men har inte hittat någonstans att det kan ta flera dygn innan man kan aktivera kortet vid internetköp.
På hemsidan står det att man måste aktivera kortet innan det är giltigt och att detta görs genom att man helt enkelt ber en busschaufför om hjälp eller använder sig av en accessautomat som finns på större t-banestationer.
Min första resa skulle företas på buss några timmar efter köpet och jag bad chauffören om hjälp, men självklart fungerade det inte att aktivera kortet. Chauffören sa att det kan ta några dygn innan köpet registreras när det kommer till bussar men lät mig åka med då jag skulle till en större t-banestation.
Vid automaten funkade det inte heller så jag gick till biljettkuren för att be om hjälp. Fick då svaret att det tar ett dygn innan köpet registreras och uppemot 4dygn om man vill aktivera kortet på buss. Tanten sa även att hon antar att det inte står på hemsidan vilket det inte verkar göra.
Lösningen blev att jag tvingades köpa ett 24h-kort för 160kr. Visst det är inte hela världen men fan när man köper ett 90-dagars kort för att spara en hundring vill man fan inte tvingas komplettera det med ett av de dyraste alternativen.
Har talat med SL-kundtjänst men de är oförstående till problemet och säger att om jag köper kort eller biljett över disk så funkar det omgående. Att jag inte har lust att gå flera kilometer till närmsta försäljningsställe nämnde jag inte, dock att informationen måste vara tydligare.
Vad anser ni?
Är detta något man rimligt ska acceptera? Jag känner att jag vill ha tillbaka pengarna för 24h kortet, sen får väl SL dra av en dag eller två på 90-dagars kortet även om goodwill i min värld känns som en självklarhet.
Har eftersökt information men har inte hittat någonstans att det kan ta flera dygn innan man kan aktivera kortet vid internetköp.
