Citat:
Ursprungligen postat av
mtflash
Tex. genom obligatoriska och dyra serviceprogram, som innehåller moment som är onödiga för kunden/bilen, och mer till för att skapa inkomster för märkesverkstäder, och för att stimulera försäljning av originaltillbehör som byts i onödan.
Då frågar jag igen….
Hur vet man att det är onödiga moment för kunden/bilen…?
Man måste ju komma ihåg att den stora grå massan av kunder är olika, där vissa liksom jag kan en hel del om bilar och mekanik, och både kan och vill göra en massa själva. Medan många andra kan ha svårt att fylla på spolarvätska och kolla torkarbladen, och inte vill hålla på med sådant.
Och då kan man ju inte generalisera och påstå att sådana punkter på ett serviceprogram är helt onödiga för vare sig bil eller kund, eller hur…? Att det är ok torkarblad och spolarvätska är fyllt kan ju vara viktigt för kunden vid körning.
Jag själv som bilkörning kan såklart då tycka att en drös punkter kan vara ”tramsiga” för jag kan och vet hur man kan fixa dessa själv. Men för andra kan de vara tvärt om, de är inte så kunniga, orkar/vill inte hålla på….
När jag lämnade in Passaten på service sist på Bilmetro (auktoriserad) så hade jag ju varit inne och surrar med dem några gånger innan så de hade klart för sig att jag var kunnigare än folk normalt är på bilar. Kanske var det därför de frågade om de skulle kolla/fylla spolarvätska och torkarbladen och några punkter till, eller om jag höll koll och fixade detta själv.