Problem missljud och fläktfel på IVT 12 PHR-N

Installerade en ny IVT 12 PHR-N inner del den 28 oktober 2020
Från dag 1 hördes ett missljud från inner delen, efter tå veckor slutade fläkthastigheterna fungera enligt kontroll.

Företaget som installerat säger att det inte är något fel på inner delen trots att två kyltekniker från företaget bekräftat ett missljud.

Någon här som har erfarenhet av detta problem, läs nedan.

Jag har haft en IVT 12 KHR-N tidigare och den hade inte dessa problem så jag vet hur en luft/luft låter och fungerar.
Tacksam för hjälp.


----------------------------------------------------------------

FLÄKETEN (FLÄKTHASTIGHETERNA) FUNGERAR INTE SOM DEN SKA

Lördagen den 21 november 2020 började fläkten sluta fungera som den ska enligt kontrollens fyra olika hastigheter, fläkten fungerar fortfarande inte som den ska.

' Den kan välja samma fläktläge/fläkthastighet på samtliga 4, det vill säga fläktläge/fläkthastighet 1 är samma även för 2, 3 och 4.

' Den kan byta plats på fläktläge/fläkthastigt 1 och 2 medan 3 och 4 fungerar, så att lägsta fläktläge/fläkthastighet hamnar på 2 istället för på 1.

' Den kan välja samma fläktläge/fläkthastighet på 1 och 2 medan 3 och 4 fungerar, så att fläktläge/fläkthastighet 1 är samma för läge 2.

STÖRANDE MISSLJUD FRÅN INNER DELEN
Sedan dag 1 hörs ett högfrekvent störande missljud från inner delen förutom fläktljudet

DÅ du har garanti kvar skulle jag kontakta företaget du köpte den ifrån. Helst på mail då dokumenterad konversation kan vara bra att ha senare om skiten träffar fläkten.
Ligger man även på och är lite jobbig så brukar saker kunna snabba på lite.
Man kan även kontakta konsumentverket och ställa frågor om reklamation och fråga där hur man går tilväga.
Är produkten trasig ska du INTE pilla på den själv då garantin då kan kan förverkas.

Kanske inte det svaret du var ute efter men så skulle jag ha gjort.

Tack för ditt svar.

Jag tänkte kanske mer om det var någon som kände igen felet?