Reklamation - återbetalning

Ah, handlar altså om ångerrätt.

Man får ta hjälp av Kronofogden om de inte betalar.

https://kronofogden.se/Ansokaombetal...elaggande.html

Det gäller ett klädesplagg. Jag tror inte företaget kommer blåsa mig eller gå i konkurs då det är stort företag men det är principen. Står det 2 veckor så ska det vara 2 veckor, sen är det också svaren jag får när jag kontaktar kundtjänsten som jag inte uppskattar. Svaren jag får är nada förutom att dom säger att jag får vänta.
För mig är det också helt obegripligt också att en reklamation kan ta så lång tid. Dom gör ju ingenting för att förklara för mig varför det tar tid eller tar tag i det själva genom att ringa upp lagret för att se vad dom som händer. För mig är det viktigt att vara proaktiv men det finns ingen vilja hos dom.

Debit kort.

Har vänt mig tidigare till banken och fått reklamation men då kommer dröja ännu längre för då ska banken dom ge ännu mer tid till företaget för att ge dom chans att svara.

Jag tror det lutar åt kronofogden. Har aldrig gjort det tidigare men det kan ändå vara intressant så kanske dom lär sig något eftersom dom verkar inte bryr sig ett skit.

I det här fallet verkar det ju vara ett köp du ångrat. I varje fall av den lagtexten du citerade. Om företaget då hävdar att det inte fått varan, så kan ju inte KFM göra något, ser alltså inte behovet av att gå den vägen. Utan då får du ju helt enkelt stämma företaget, eftersom du ändå vet att företaget kommer bestrida till KFM. Ni är ju inte ense om att företaget fått varan.

Man har ju två val.

1. Ansöka om betalningsföreläggande vid KFM, om butiken bestrider så kan ärendet föras över till Tingrätten som ett summariskt ärende.
2. Stämma i tingsrätten.

Kan nog vara så att det är bättre att vända sig direkt till domstolen, framförallt då handläggnigstiderna kan vara runt två månader. Tingrsätten kan nog vara snabbare med att skicka ut delgivelsen.

Många klädesbutiker outsoursar returhanteringen på billigare arbetskraft i något annat land, oftast Polen eller Baltikum. Det är väl därför det tar tid. Någon där packar upp och bedömmer om varan fortfarande är i säljbart skick och skickar sedan tillbaka till Sverige eller Finnland i detta fall.

Adressen man skickar returerna till är någon boxadress där det packas om och skiskas till ett annat land för hantering.

Vet dock inte hur lagen ser ut, om tiden räknas ifrån när paketet är vid angiven returadress eller om det är när företaget har fått returvaran i handen.

I det här fallet verkar det ju vara ett köp du ångrat. I varje fall av den lagtexten du citerade. Om företaget då hävdar att det inte fått varan, så kan ju inte KFM göra något, ser alltså inte behovet av att gå den vägen. Utan då får du ju helt enkelt stämma företaget, eftersom du ändå vet att företaget kommer bestrida till KFM. Ni är ju inte ense om att företaget fått varan.

Man har ju två val.

1. Ansöka om betalningsföreläggande vid KFM, om butiken bestrider så kan ärendet föras över till Tingrätten som ett summariskt ärende.
2. Stämma i tingsrätten.

Kan nog vara så att det är bättre att vända sig direkt till domstolen, framförallt då handläggnigstiderna kan vara runt två månader. Tingrsätten kan nog vara snabbare med att skicka ut delgivelsen.

Många klädesbutiker outsoursar returhanteringen på billigare arbetskraft i något annat land, oftast Polen eller Baltikum. Det är väl därför det tar tid. Någon där packar upp och bedömmer om varan fortfarande är i säljbart skick och skickar sedan tillbaka till Sverige eller Finnland i detta fall.

Adressen man skickar returerna till är någon boxadress där det packas om och skiskas till ett annat land för hantering.

Vet dock inte hur lagen ser ut, om tiden räknas ifrån när paketet är vid angiven returadress eller om det är när företaget har fått returvaran i handen.

Japp, ångrat köp. Det är väl klart dom kan göra något om jag kan bevisa att företaget har fått tillbaka varan.
Jag har ju spårningsnummer så jag ser ju att dom har fått varan för 2 veckor sen. Sen kan företaget säga vad dom vill men fått varan har dom fått.

Det är i så fall om dom tror att dom har rätten att fördröja reklamation hur länge som helst, vilket jag misstänker dom tror med tanke på kundsupportens attityd att inte ta det hela på allvar.