Reklamation - återbetalning

Vart vänder man sig till när företaget är försenad med återbetalning?

ARN?

Har företaget gått med på att återbetala din inbetalning men dröjer med genomförandet?

I så fall tror jag inte att det är något för ARN.

Hur lång tid avser förseningen? Några dagar? En vecka? Månader?

Kronofogdemyndigheten.

Men finns en en dom att de ska betala tillbaka? Faktura/utfästelse?

Dom har inte gått med på nånting, dom säger att dom inte fått in min reklamation ännu.
Jag kan se genom mitt spårnummer att mitt pkt har varit hos dom 2 veckor.
Enligt konsumentsidan så ska återbetalning ske inom 2 veckor vid reklamation.

Det beror på hur man ser det. Lagen säger 2 veckor och även på företaget sida så står det 2 veckor.
Efter det så har jag rätt att få dröjsmåls ränta för varje dag.

Nej.

På deras sida och konsumentverket så säger det att man ska få en återbetalning vid en reklamation inom 2 veckor. Men vad händer när dom 2 veckorna har gått, vart vänder man sig då?
Företaget säger att jag måste vänta.

Vilken lag säger att de måste betala inom två veckor?

Är det ångerätt du tänker på?, då då är det så, under förutsättnig att du har skickat tillbaka en vara, men då är det ingen reklamation.

När det gäller betalningskrav, så kan man sätta vilken betalnigstid som hellst, men om du sätter mindre än 30 dagar, så kan ändå inte ränta läggas på innan det har gått 30 dagar.

Räntan är per dag, men det är en årsränta på 8 % om det gäller 2020. Det kan bli väldigt lite där dag om det handlar om ett litet belopp.

Hur stort belopp handlar det om?

Beloppet är 1200 kr.
Jag kan bevisa med kvitto från DHL att varan har levererats och vart hos dom i 2 veckor.
Tyvärr står det inte hur jag ska göra för att få pengarna tillbaka om företaget fallera att betala tillbaka i tid.
Kronofogden kanske är bättre än ARN?

https://www.kkv.fi/sv/information-oc...aterbetalning/

Returnering av varor och kostnader
Om en konsument häver ett köp ska varan returneras inom 14 dagar efter det att ångeranmälan har gjorts. Det ligger på konsumentens ansvar att bevisa att varan har returnerats inom tidsfristen, till exempel genom att uppvisa ett returkvitto.

Konsumenten ska stå för kostnaderna för att returnera varan om företaget inte har åtagit sig att stå för denna kostnad. Konsumenten behöver inte stå för returkostnaderna:

om företaget har förbundit sig att stå för dessa
om företaget innan beställningen gjordes inte har gett konsumenten information om att konsumenten ska stå för kostnaderna eller returkostnaderna om varan inte kan returneras på vanligt sätt med post.
Ångeranmälan
Återbetalning till konsumenten
Ett företag ska omedelbart och inom 14 dagar efter det att en ångeranmälan har mottagits återbetala det belopp som konsumenten har betalat för varan. Företaget har rätt att fördröja återbetalningen fram till dess att varan har returnerats eller konsumenten har bevisat att han eller hon har skickat tillbaka varan, till exempel med ett returkvitto.

Om varan har förändrats avsevärt eller inte är intakt har konsumenten inte rätt att få tillbaka hela beloppet.
Om konsumenten har valt ett fraktsätt som är dyrare än det vanliga fraktsättet, till exempel expressleverans, behöver inte företaget återbetala de överstigande kostnaderna för detta.
Om företaget inte betalar tillbaka pengarna inom 14 dagar efter det att ångeranmälan eller varan har kommit in har konsumenten rätt till dröjsmålsränta.
Företaget ska betala tillbaka pengarna med samma betalningssätt som konsumenten använt. Återbetalningen får inte medföra kostnader för konsumenten. Konsumenten kan få annan ersättning, till exempel ett presentkort, dock endast om kunden samtycker till detta.

Om konsumenten har betalat sina köp via till exempel nätbanken ska beloppet återbetalas till det bankkonto som konsumenten angett. Vid betalning med kreditkort krediteras kreditkortet på motsvarande sätt.
Om företaget inte känner till konsumentens kontonummer kan företaget göra återbetalningen genom till exempel en betalningsanvisning.

Är det en paketresa det handlar om?

Företag säger ofta så de de ogärna betalar ut något, jag har fått skicka återbetalningskrav i flera år till ett företag, men de struntade bara i det.

Det är det man har Kronofogden till.

Just nu är det långa ansökningstider.

Risken är också att de går i konkurs, och då blir det svårt att få något, framförallt om det är ett aktiebolag.

Betalade du med kreditkort, eller konsumentlån? För i så fall så kan du vända dig till kreditgivaren med samma krav.

Ah, handlar altså om ångerrätt.

Man får ta hjälp av Kronofogden om de inte betalar.

https://kronofogden.se/Ansokaombetal...elaggande.html

Det gäller ett klädesplagg. Jag tror inte företaget kommer blåsa mig eller gå i konkurs då det är stort företag men det är principen. Står det 2 veckor så ska det vara 2 veckor, sen är det också svaren jag får när jag kontaktar kundtjänsten som jag inte uppskattar. Svaren jag får är nada förutom att dom säger att jag får vänta.
För mig är det också helt obegripligt också att en reklamation kan ta så lång tid. Dom gör ju ingenting för att förklara för mig varför det tar tid eller tar tag i det själva genom att ringa upp lagret för att se vad dom som händer. För mig är det viktigt att vara proaktiv men det finns ingen vilja hos dom.

Debit kort.

Har vänt mig tidigare till banken och fått reklamation men då kommer dröja ännu längre för då ska banken dom ge ännu mer tid till företaget för att ge dom chans att svara.

Jag tror det lutar åt kronofogden. Har aldrig gjort det tidigare men det kan ändå vara intressant så kanske dom lär sig något eftersom dom verkar inte bryr sig ett skit.