Hackad PayPal, vad tror ni om mina chanser?

Hej,

Först och främst kanske tråden ska ligga i annan forumdel, i så fall ber jag om ursäkt och tackar för hjälpen med att omplacera tråden.

För ett par veckor sedan blev min PayPal hackad. Jag fick en notis i telefonen om att någon genomfört ett köp på över 3000 SEK via min PayPal. Jag har sedan dess (ca 2 veckor) försökt få tag i PayPal, men det går bara att chatta med PayPal och de tar goda 12h+ på sig att svara.

Har nu i alla fall lyckats få en telefontid i början på nästa vecka. Jag undrar lite hur jag ska sköta snacket för att kunna få tillbaka mina pengar. Jag hade INTE tvåfaktorsautentisering på PayPal, men har trott att jag skulle vara säker med mitt MasterCard och verifiering via mobilt bankID, för så är det liksom på alla andra köp online. Har inte PayPal nåt inbyggt sådant? Varför behövde inte detta köpet verifieras med bankID? Mitt kort låg reggat sedan långt tillbaka hos dom, i min tro om att det skulle vara säkert. Så fel man kan ha va?

Är som ni märker inte särskilt insatt, men vill väldigt gärna få tillbaka mina pengar då jag som student verkligen inte hade råd att råka ut för nåt sånt här. Det jag undrar är alltså över mina möjligheter att få tillbaka pengarna. Har man från PayPals sida nåt ansvar i situationen? Brukar man inte behöva bekräfta alla köpa i två steg online (tvåfaktorsautentisering)?

Uppskattar alla konstruktiva svar jag kan få! Om ni vill påtala att jag är oförsiktig eller bara vara otrevliga så ber jag er avstå från att svara

Mvh

Om man använder en dator med ett gammalt operativsystem som inte har stöd för de nya programfunktioner som hanterar verifiering mm så hoppar många ordersystem helt enkelt över den processen och låter en genomföra köpet ändå.
MasterCard's "Secure Pay" gör det t ex, vilket är bra för mig eftersom jag inte hade kunnat handla efedrin online från min gamla dator om de hade propsat på den säkerhetsrutinen.


Paypal har aldrig varit säkert.

Kan du logga in på kontot? I så fall kan du ju bara starta ett claim där du berättar vad som hänt. Beroende på vad som skett varierar dina chanser gällande att få tillbaka pengarna. Att prata med supporten kommer nog inte ge så mycket mer.

Men ja, tvåfaktorsautentisering krävs numera för att logga in på PayPal.
Däremot är jag osäker på att tvåfaktorsautentisering faktiskt krävs för att genomföra betalningar med sparade kortuppgifter. Stripe säger såhär:


https://stripe.com/en-gr/guides/stro...authentication

Får du inte pengarna tillbaka via PayPal kan du prova kontakta din bank och berätta vad som hänt. Dom brukar vara snälla med sånt här.

Det var det sjukaste. Det låter jättekonstigt, jag trodde det var lag på tvåfaktorautentisering.



Nej, kontot raderades från PayPal ca 30min efter detta skett. Och nej, tvåfaktorsautentiering krävs faktiskt inte. Jag hade inte detta. Skapade även ett nytt PayPal-konto för att komma åt supporten, behöver inte mer än ett lösenord. Sen propsar dom hårt på att man ska lägga till detta, t.ex. få kod via telefon för att bekräfta köp.

Banken kommer inte att göra något vad jag fattat det som, tyvärr. Detta beror på att mitt kort legat registrerat på PayPal, dvs jag själv som uppgivit kortuppgifterna. Länken du gav har väl all information, men det var mycket undantag.. jag kunde faktiskt inte utläsa hur min situation utspelar sig efter vad som stod där.

Ingen annan som råkat ut för samma?

Mvh

Mitt paypal blev också hackad och de tog 3000kr. Anmälde till polisen, men såklart gjorde de ingenting och la ner det. Fick aldrig tillbaks pengarna.

Tråkigt att höra. Men att gå via polisen är ingen idé, dom gör inget åt bedragare nu för tiden. Särskilt inte om bedrägeriet skett från ett annat land.

Har du en hemförsäkring kan du åtminstone få tillbaka 1500 SEK med antagandet att din självrisk är 1500 SEK. Jag vill dock gärna ha hela summan tillbaka.

Gick igenom mina gamla inlägg nu och ärendet med PayPal är avslutat sedan länge. Kan väl bara meddela om någon annan råkar ut för samma, att PayPal betalade tillbaka pengarna till mig. Fråga mig inte hur de resonerade, det enda de egentligen frågade var om det var jag som gjort köpet, vilket jag givetvis svarade nej på.

Så, råkar ni ut för samma, vänd er till PayPal, inte polis/bank. Polisen kommer inte att bry sig om en sketen luffare i England för den ynka summan 3000:-, och banken har inget att göra med detta i.o.m att man anger sina kortuppgifter på PayPal. När jag väl kom i kontakt med PayPal var dom trevliga och gick mig tillmötes med mitt problem.

Nej, skit inte i polisen. Anmäl. Statistiken är viktig för att kunna prioritera.