Problem med Bank-ids dialogruta

Jag brukar hjälpa min mor med att betala hennes räkningar. Fram till nu har hennes Bank-id (med bankdosa) fungerat felfritt. För en tid sedan valde jag att förstora typsnittet på hennes dator ( från 100 % till 150 %). Då verkar det som att dialogrutan (steg 3 när man signerar med Bank-id) låst sig i en större storlek så att knappen längst ner som man trycker för att godkänna inte ryms. Vilket gör det omöjligt att godkänna räkningar. Hon har därför köpt en helt ny hårddisk med Windows 10. Samma fel kvarstår dock. Jag testade med Chrome när hon hade den gamla hårddisken (Windows 7) utan resultat. Hon har SEBs internetbank.

Är din mamma lika efterbliven som du?

Ändra skalningen till 100% & rör den aldrig igen.

Om du menar skalningen via kontrollpanelen så har det inte någon inverkan. Felet kvarstår. Hade det varit så enkelt hade problemet varit löst.

Har hon köpt en ny hårddisk för att BankID inte fungerar?

Dina alternativ:
Installera om datorn, skaffa BankID igen
Skaffa mobilt BankID

Vi köpte en ny hårddisk för att den gamla inte stödde Windows 10 (det behövdes hur som). Nej, hon har inte planer på att skaffa en mobil endast för att ha mobilt Bank-id. Svara gärna om du har något konkret att komma med som löser problemet.

Vad hade du för hårddisk som inte stödde Windows 10? 30 gigabyte stor som var 20 år gammal?

Jag fattar egentligen inte. Du har bytt hårddisk och således behövt installera om Windows, ändå fungerar det inte. Vad vill du att vi ska göra om det inte fungerar att byta inzoomning i Windows?

Testat zooma i webläsaren då?

Ah! Jag hade samma problem. Av någon jävla anledning ville inte Firefox och SEB lira ihop. Det har alltid fungerat innan! Så testa med Chrome, eller Explorer.

Edit: bara explorer.

Smart idé att använda den osäkraste webbläsaren för bankärenden.

Starta Bankid separat utan att använda SEB-programmet och att ha webbläsaren uppe och ändra inställning bara i Bank-id, annars pröva att rensa alla kakor först och se om det kan hjälpa.

IT-säkerhet --> Övriga dator- och IT-diskussioner
/Moderator