Autodoc byter alltid ut varorna till sitt eget märke STARK?

Beställde och betalade för två bromstrummor från Autodoc 3/10. Fick hem ett paket 8/10. Fanns bara en bromstrumma i förpackningen. Så jag börjar mejla kundtjänst. Skickade bilder på deras begäran. Frågade om de inte visste vad de skickat till mig, för då hade de fattat att det fattades en bromstrumma. Fick upplysa de om att det i fakturan står vad de har skickat, och att de skulle jämföra det med bilderna och vad som fanns på lager hos de. Äntligen i dag, mer än en vecka senare gjorde de som jag sa och förstod att de bara skickat en bromstrumma. Jag hotade med Kronofogden och förklarade att det inte var samma sak som ARN, vars beslut de enligt ett mejl inte erkände. Jag förklarade då att KFM är en svensk myndighet och kan driva in skulder via Skatteverket. Allting luktade bedrägeri lång väg. Håller er uppdaterade om Autodoc inte håller vad de lovar, annars kan ni anta att jag fått två bromstrummor.

Jag har helt slutat att beställa från Autodoc.
För det första så tar det för lång tid, beställer du 10 saker och en är restnoterad väntar dom till den delen kommer in.
Tog alltid 2-3 veckor, Trodo max en vecka oftast bara några dagar.
Autodocs fraktkostnad är dessutom dyr, så man delar inte gärna upp ordern.
Nu använder jag Trodo istället, tar bara några dagar, låg frakt så du kan beställa enstaka delar och det blir ändå billigare än Biltema.
Dessutom väljer du själv om du godtar en motsvarande produkt.

Jag beställde delar på Autodoc. Men efter ett par timmar insåg jag att det var till fel motortyp. Mailade, mailade och mailade att jag ville ha ordern makulerad.

Efter 3 dagar kom ett mail om att ordern skickats. 5 minuter senare fick jag mail att de tyvärr inte kunde stoppa ordern. Tack för det.

Så nu måste jag returnera. Autodoc sa att strunta i att hämta ut paketet på ombudet så går det tillbaka. Är det rätt väg att gå?

Postnord slarvade bort mitt paket i frakten i Sverige.
Postnord säger Autodoc måste reklamera försändelsen.
Autodoc säger de väntar på att paketet returneras till dem.
En jävla soppa där jag sitter i kläm mellan två idioter.

Någon som varit med om liknande?

Det är ju helt rätt att det är AutoDoc som ska reklamera eftersom de är transportköpare.

Nu har paketet dykt upp. 1,5 månad försenad.
Fick mail från Postnord det fanns att hämta. Men Autodoc lovade att höra av sig så fort de vet mer. Har inte hört nåt.

Vill inte ha delarna då jag köpt de på annat håll. Någon som har erfarenhet av att returnera till Autodoc?
Vad är bäst att göra? Bara strunta i att hämta ut det och låta det gå på retur?
Innehållet kan ju ha skador sen varit i Postnords borttappade regi i över 1 månad.

Beställde kamremmskit från autodoc där packningen va skadad, vilket resulterade i att vattenpumpen läckte, tog bild på packningen och chattade med kundtjänst, fick tillbaka hela beloppet på 1100 och det gick på 5dagar!

Jag är nöjd!