Upplevelsen/bemötande av att köpa en NY premium bil ?

Jag beställde en fabriksny mercedes c-klass för tre år sedan. Hade redan kollat på nätet och knallade in i bilaffären och bad att få prata med en säljare. Snackade lite om vilka specifikationer jag ville ha, fick några rabatter samt fick skriva på papper. Inget speciellt alls. När jag fick bilen däremot kändes det lite högtidligt. Bilen var insvept i en svart filt inne i affären och säljaren drog undan duken och visade min nya bil.

Jag köpte en splitterny Porsche cayenne 08 för nästan 1 miljon och servicen ja fick för inne var kaffe och sen fick jag en flaska vin

Är som andra säger att knyta band och hoppas kunden kommer tillbaka 👍 jag har inte varit dit igen om man säger så

Idag när du kör ut bilen från butiken står mätaren på 0.0. Innan dess är den leveransspärrad så att bilen bara går typ 30, det gör att de kan transportera bilen utan att den registrerar kilometer. Den spärren programmeras bort innan man kommer och hämtar bilen.

Mercedes, en suv med knappt ett år på nacken. Finns naturligtvis dyrare bilar men en bil för 400 bör ändå gå under premiumsegmentet. Jag är fruktansvärt nöjd med bilen så jag kommer nog välja mercedes i framtiden också. Dock inte från samma handlare. Det gäller en agentur i Stockholm.

Skulle köpa ny bil för 4 år sen och gick in på BMW, 4 försäljare står och småsnackar med varandra medan jag och min då nyfödde son kollar in några modeller som var intressanta, INGEN av säljarna brydde sig om oss.

Gick in på Mercedes i samma kvarter, blir omhändertagen direkt hittar bilen jag vill ha. Betalar och rullar hemåt med nya bilen på bara någon timme

Beror lite på vilken typ av bil jag köpt. När jag senast hämtade min senaste S-klass fick jag med en goodiebag med "parfymflaskor" till bilen samt en finare ask choklad. Sen täckte de av bilen när jag var på plats men detta är väl något de gör oavsett vilken prisklass man köper? Ganska opersonligt men "trevligt" bemötande. Har varit ganska tydligt att säljarna inte har något större intresse av bilen eller bilar utan är enbart intresserade av att just sälja. Avskyr detta bemötande men vet att de finns folk som uppskattar det så.

När jag hämtat ut bilar av sportigare och nischad karaktär har det varit mer fokus på bilen. Även här har det varit avtäckning på plats, men efter avtäckning har säljaren grundligt gått igenom minsta lilla vrå av bilen och dess funktioner. För dessa bilar har jag märkt av ett genuint intresse hos säljarna även fast de fortfarande är "säljiga". När allt kring bilen är klart får man ibland inbjudningar till bandagar som företaget arrangerar. Dessa bjudningar brukar dessutom återkomma årligen, men är såklart bara PR-jippon då de bara vill visa upp nya modeller som man ska få känna och klämma på, men framförallt uppleva i sin rätta miljö. Inget större fan av dessa event men kan vara kul ibland för att träffa likasinnade.

Påminner om när jag skulle handla en ny fjäder till min bmw. Det var en kund före mig vid reservdelsdisken men han blir strax färdig och jag går fram. Gubben där bakom tittar inte ens upp, han sitter och knappar och trycker på datorn. Tog nog tio minuter innan han lite irriterat frågar vad jag vill. Återigen en massivt lång tid av knappande på datorn innan det visar sig att han inte har några fjädrar på lager trots att detta borde ingå i varje märkesverkstads standardsortiment. Sedan dess har jag beställt alla delar själv över nätet. Och jag kommer aldrig köpa någon ny bmw av deras återförsäljare i uddevalla i alla fall, efter det stroppiga bemötandet man får där.

För tio eller femton år sedan förresten, skulle en kvinna i 60-årsåldern som jag kände köpa en helt ny bmw i samma butik. Henne pratade de åtminstone med och hon bestämde vilken bil hon skulle ha. Då börjar försäljaren prata om finansiering och hon förklarar att hon skall köpa kontant. Försäljaren verkar inte förstå och babblar vidare om sina lån. Då förklarar hon igen att hon skall KÖPA bilen, inte hyra den. Han gav fortfarande inte med sig så hon gick därifrån och köpte en ny volvo istället.

Precis så det gick till när min farsa hämtade sin Renault Clio RS Trophy. När han hade den inne på service första gången så fick han också provköra nya Mégane RS. Detta var på Upplands Motor i Kista.

Morsan fick en flaska bubbel och lite Audi-merchandise när hon plockade ut sin dåvarande A4 för några år sedan. Det var "bara" en tjänstebil men bemötandet var det inget fel på i alla fall. Det här var på Audi Hammarby Sjöstad.

Köpte en ny Audi A6 för 430.000 kr 2007.
Då fick man en sommarpresent att hämta i Hötorgshallarna. En massa grillkött och goda såser.

Premium eller ej, men köper man något, vare sig det är på avbetalning eller ej, handlaren får ju sina pengar ändå, så ska bemötandet vara snyggt. Jag har köpte en ny Yaris för ett par år sedan, fick jättebra bemötande, leveranstiden hölls och allt var som det skulle. Professionellt bemötande hela vägen, det är det även varit när den varit på service, inget att anmärka på.

Vi hade väl nästan bestämt oss innan och var o kollade innan på både Peugeot och VW. Bemötandet på Peugeot var helt normalt, men de på VW saknade allt vad kundorientering hette.

Leveransen var som förväntat, han gick igenom bilen med mig, och bara sa att kom förbi eller maila om det är något. Inget jävla trams om avteckning, chokladaskar eller bubbel. Hur som haver så är ju så kallade gåvor aldrig gratis ändå.

Köpte en ny audi för några år sedan. Fick några års fri service, sen en påse med lite olika grejjer i. Säljaren hade fått nys om att jag precis fått min andra dotter, så fick lite audibarnkläder till henne samt att modern fick en bukett blommor. Inget jättevärde på grejerna kanske men tyckte det var kul med omtanken.

Hämtat ut ny Volvo, ny BMW, ny Audi, nästan ny Mercedes AMG och nästan ny Porsche 911 turbo senaste åren, alla från respektive märkes ”egna” återförsäljare. Med Porschen fick jag en del merchandise vid leveransen och sen en hel del inbjudningar till event de körde. Hos övriga återförsäljare var det på sin höjd kaffe i plastmugg. Eller papp, minns inte riktigt.

I särklass sämst var Audi, där säljaren inte verkade ha en tanke på att hålla det han lovat eller leverera det jag t.o.m betalt för. Efter en hel del jagande utan vettig respons eller utan respons överhuvudtaget vände jag mig till VD:n, då gick det plötsligt att lösa problemen direkt. Från honom fick jag ursäkter och dessutom ekonomisk kompensation, säljaren fick däremot en skopa ovett.