Konsumentköplagen. Vad gäller för köp på Black Friday som butik inte vill leverera?

Har beställt en dyr jacka från en online klädbutik på Black Friday. Absolut alla varor hade 20% det dagen. Affären skickade ut ett orderbekräftelse. Ett par dagar efter det har affären skickat ett brev där det står "Din order har blivit struken på grund av felaktig varulager vid orderdagen. Din vara kommer inte att bli levererad." Jackan har funnits i varulagret under hela veckan. Har jag rätt att överklaga att de inte kan häva köpet då varan visst har funnits/finns nu i deras lager?

Hota med media.

z

ja, kräv att den leveras.

En order bekräftelse behöver inte vara bindande beror på vad som står i den om man har ett avtal eller inte.

Om det står i bekräftelsen att ditt köp är bekräftat har du sannolikt ingått ett avtal med företaget, om inte avtalsvillkoren säger något annat. Står det bara tex att de hanterar din order är det inget avtal om köp.

Vill du bråka kan du alltid anmäla företaget till ARN det är kostnadsfritt.

Och hur kan du vara så säker på att den funnits i lager?!
Bara för att det står "10st i lager" behöver det inte betyda att den göra det.. Kanske inte har blivit uppdaterat bara.

Min kompis fick samma jacka levererad, hon hade köpt den måndagen efter BF när det inte fanns någon rabatt. Jag fick min order struken onsdag samma vecka. När man handlar på den här butiken och en vara som man håller på att betala för håller på att bli slut så får man direkt ett felmeddelande. Saldot har varit hög under veckan.

Vad jag helt ärligt tror är att dessa idioter hittar på en dum orsak som de kan komma förbi med när de inser att de kommer att förlora en massa pengar för att 20% på en 5000 jacka är det. Det är iallafall det min syrra och hennes kollegor brukar göra på hennes jobb när de kommer i samma situation.

Du får nog bara acceptera att det är som det är. Delge dem ditt missnöje och fråga hur de tänker kompensera dig då du kunde beställt en annan vara. Vill de inte ge dig rabatt på någon annan jacka eller vad du nu vill ha så sluta handla hos dem. Sen kan du ju svarta ner dem om du känner för det!

Läs nedanstående länk, förstå, begrunda , läs avtalet du själv accepterade och sätt i det hela i relation till din order.
Står det i avtalet att orderbekräftelsen är giltig som accept?

Liknande ärende hos ARN