Tjena Flashback!
Vet inte om jag postade i fel tråd tidigare, någon sammanfogad försäkringstråd/ersättning. Fick dock inget gensvar i den, så testar att posta i denna tråden istället - med förhoppningsvis bättre gensvar (även om texten är lite väl mastig kanske)... Se det fetstilta för att slippa ta er igenom denna "Bibeltext".
Har nu fått besked- och ersättning från Folksam, om mitt olycksfall som skedde i slutet av december förra året. Där och då, råkade jag ut för en ganska otäck ansiktsskada. Detta när jag trillade in i en skarp kant med kinden, utan att hinna "ta emot" med händerna.
Resultatet av detta blev ett cirka 4 cm långt- och 1 cm brett snitt, precis under vänster kind. Ett ganska litet ärr kan tyckas, som bedömdes ganska generöst med måtten - då företaget uppskattade ärret till "5 cm längd / 2 cm bredd" utifrån bilderna. För detta ärr fick jag ut 7125 kr, vilket jag tyckte var förvånansvärt lite. Jag hade gärna bifogat bild, men det hade out:at mig alldeles för mycket. Ärrets storlek i sig, som även ni säkert ifrågasätter nu - är inte mitt huvudsakliga problem.
Eftersom snittet som uppstod vid olycksfallet, i princip delade en del av muskeln i kinden, ter den numera sig konstigt vid anspänning. Jag mailade tillbaka min handläggare om en överklagan, som jag alltid hört man i princip ska göra vid olycksfall/vanprydande ärr. Jag kom med, i mitt tycke ganska tunga och väl formulerade argument - om varför mitt belopp bör diskuteras återigen.
Min del av överklagan kan ni ta del av nedan:
"Hej ****!
Vill börja med att tacka för den snabba hantering av mitt ärende, från det att jag hörde av mig, skickade in bilderna och fick ett snabbt beslut! Blev väldigt imponerad.
Mindre imponerad, blev jag av i mitt tycke, den undervärderade ersättningen för mitt vanprydande ärr i ansiktet. Jag tycker inte ärrtabellen gör mitt ärr rättvisa. Detta då ärrets storlek sett till bedömningsfaktorerna i tabellen "Bredd/Längd", inte berör det som ändrat mitt utseende mest - muskelns delning och det djup i kinden det för med sig.
Jag skulle gärna vilja få min ersättning omprövad, då det inte känns som ni har tagit detta i beaktning. Lägger man till en tredje parameter i bedömningen, såsom djupet i mitt vanprydande ärr (som är minst 2 cm djupt) - borde den procentuella delen öka markant.
Ärrets storlek, är inte det huvudsakliga bekymret utan det är just det att djupet som påverkar muskeln i kinden när jag pratar, öppnar munnen och framförallt skrattar. Detta har medfört att jag undviker att prata i olika situationer då jag vet att personen undrar / alltid frågar vad som har hänt med min kind. Eller till exempel skrattar, något jag heller inte gör längre - just pga att ärret är som mest framträdande när kindmuskeln spänns (hur ljuset faller i "gropen").
Detta tycker jag borde bedömas annorlunda, och därmed få beslutet omprövat. Jag mår väldigt dåligt över hur kinden ser ut i olika situationer och avskyr att se mig själv med detta på bild (blir alltid en väldigt ful skugga). Det borde därmed bedömas utifrån invaliditet, i mitt tycke. Bifogar nya bilder."
För er som inte orkade er ta igenom min del av överklagan, kan den sammanfattas enligt följande:- Ger kritik åt Folksams "ärrtabell/ersättning", då den inte är relevant för mitt ärende.
- Försäkringsbeloppet borde öka markant, med tanke på ärrets "djup" i min kind - istället för dess "längd/bredd" i enlighet med tabellen.
- Påverkat hur jag integrerar/uppfattas av/med andra, min självkänsla har försämrats. Vill inte längre skratta, le eller visa tänderna - då ärret framträder som mest.
Jag fick ett personlig skrivet brev tillbaka till min hemadress, där alla argument slogs ner och ombads överklaga igen om jag inte var nöjd med beslutet.
Nedan kan ni ta del av Folksams svar, på min överklagan av beloppet:
"Ang. Omprövning ärr
Hej! I ditt brev till oss vill du att vi omprövar ersättning för ärr.
Försäkringen lämnar ersättning utifrån ärrets längd och bredd och på det försäkringsbelopp som försäkringen är tecknad på (olycksfalls- och hemförsäkring i detta fall). Tabellen tar INTE hänsyn till den kosmetiska defekten som i ditt fall, där muskeln delar sig i ärret.
Din försäkring är villkorsbunden, vilket innebär att det är villkoret som avgör om och vilken ersättning som kan lämnas. Bedömningen av ärr sker efter en fastställd ersättningstabell och Folksam tillämpar sin egen ersättningstabell, vilket innebär att besked om ersättning kan variera i relativt stor omfattning mellan olika försäkringar och försäkringsbolag. Inte heller påverkas bedömningen av eventuella psykiska besvär som ett är kan medföra, det vill säga ersättningen påverkas inte av den försäkrade lider och/eller mår dåligt av ärret.
Vi hoppas att vi med detta brev har förtydligat/förklarat vårt beslut. Någon ytterligare ersättning kommer inte till att lämnas. "
Sammanfattningsvis: så jurister, personer med Folksam som försäkringsbolag, tidigare erfarenheter, inbitna och kunniga Flashback:are och så vidare - hur ser ni på saken? Finns där någon invändning jag kan göra, går det för mig att hämta ut mer pengar från mitt olycksfall och vanprydande ärr - som faktiskt verkligen stör mig. Ni som höll ut hela inlägget ska ha en eloge, till er som inte gjorde det - tack ändå!
MVH // Filurens