Jurister flög privatplan till kundmöten – byrån kritiseras av domstol
Citat:
Juristbyrån stämdes av Konsumentombudsmannen för att ha lämnat otydlig prisinformation till sina kunder.
Bland annat hade byrån inte nämnt att de kunde komma att resa till sina klientmöten med företagets eget flygplan.
Nu slår Patent- och marknadsdomstolen fast att byråns marknadsföring varit vilseledande samt otillbörlig och hotar med en miljon kronor i vite om byrån i framtiden inte lämnar korrekt prisinformation.
Av Konsumentombudsmannens stämningsansökan framgick att klienter, efter att ett möte hållits i nära anslutning till dennes hemort, fått fakturor för stora kostnader som de inte väntat sig, exempelvis resor med privatplan från och till Borlänge. De tillkommande kostnaderna hade, enligt stämningsansökan, i vissa fall varit nästan lika stora eller till och med större än arvodeskostnaden.
.............
Vid en sammantagen bedömning anser domstolen att byråns underlåtenhet att klart ange om kostnader för resor och tidspillan tillkommer utöver tjänstens pris och i sådant fall hur sådana kostnader beräknas, sannolikt påverkat konsumentens förmåga att fatta ett välgrundat affärsbeslut.
Att sådan information framgått av de allmänna villkoren är, enligt domstolen, inte tillräckligt klart och tydligt och marknadsföringen har därmed varit
vilseledande och otillbörlig.
Mot bakgrund av detta beslutar patent- och marknadsdomstolen nu att vid vite ålägga byrån att lämna korrekt och tydlig information till sina kunder i sina telefonsamtal vad gäller arvoden och tillkommande avgifter.
Mot bakgrund av de uppgifter som finns om byråns omsättning samt med hänsyn till omfattningen och arten av den otillbörliga marknadsföringen, fastställer patent- och marknadsdomstolen vitesbeloppet till 1 000 000 kr.
Bland annat hade byrån inte nämnt att de kunde komma att resa till sina klientmöten med företagets eget flygplan.
Nu slår Patent- och marknadsdomstolen fast att byråns marknadsföring varit vilseledande samt otillbörlig och hotar med en miljon kronor i vite om byrån i framtiden inte lämnar korrekt prisinformation.
Av Konsumentombudsmannens stämningsansökan framgick att klienter, efter att ett möte hållits i nära anslutning till dennes hemort, fått fakturor för stora kostnader som de inte väntat sig, exempelvis resor med privatplan från och till Borlänge. De tillkommande kostnaderna hade, enligt stämningsansökan, i vissa fall varit nästan lika stora eller till och med större än arvodeskostnaden.
.............
Vid en sammantagen bedömning anser domstolen att byråns underlåtenhet att klart ange om kostnader för resor och tidspillan tillkommer utöver tjänstens pris och i sådant fall hur sådana kostnader beräknas, sannolikt påverkat konsumentens förmåga att fatta ett välgrundat affärsbeslut.
Att sådan information framgått av de allmänna villkoren är, enligt domstolen, inte tillräckligt klart och tydligt och marknadsföringen har därmed varit
vilseledande och otillbörlig.
Mot bakgrund av detta beslutar patent- och marknadsdomstolen nu att vid vite ålägga byrån att lämna korrekt och tydlig information till sina kunder i sina telefonsamtal vad gäller arvoden och tillkommande avgifter.
Mot bakgrund av de uppgifter som finns om byråns omsättning samt med hänsyn till omfattningen och arten av den otillbörliga marknadsföringen, fastställer patent- och marknadsdomstolen vitesbeloppet till 1 000 000 kr.
