Hur länge kan en Bosch tvättmaskin från 2005 hålla?

Har en Bosh tvättmaskin som är ca 15 år gammal och den fungerar utmärkt fortfarande. Den går rätt mycket, minst en gång om dagen, men det enda som har fått åtgärdas är nya kol i motorn, det är ju slitdelar.

Vad menar du med det egentligen? Att det är för mycket elektronik som kan gå sönder på en gång?

Jag jobbar själv på Bosch kundtjänst just nu och det vanligaste problemet med diskmaskiner är att magnetventilen som reglerar vattentrycket är utsliten. Detta gör att diskmaskinen inte tömmer vattnet utan att det stannar kvar i maskinen och Aquastolpen behöver bytas ut av en reparatör.


Jag fick en sådan dum fråga från en sniken kvinna om hur svårt det är att byta ut ventilen själv utan tidigare kunskaper och händighet. Underförstått menade hon att jag som är "kundspecialist" kunde supporta henne genom telefonen till en billig lösning på problemet.

Jag reparerar allt jag kan. Det är du som har dålig attityd. Speciellt om det nu är det vanligaste problemet så borde du veta om de säljs lösa.

Jag är inte kvar i det där projektet längre utan jobbar med ett helt annat kundservice-projekt.


Vad jag menar är att folk många gånger tror att de ska få hjälp gratis för att lösa ett problem trots att de själva inte är händiga av sig. Det blir ett Moment22 då det krävs både kunskap som rätt verktyg för att byta en ventil till en tvättmaskin.

Först så måste vattnet vara helt avstängt innan man börjar att skruva och detta tänker nog få på...

Som om det är ditt problem eller position att bestämma om folk klarar av att byta en ventil. Du har en väldigt svensk skev attityd om frihet och eget ansvar.