Citat:
Ursprungligen postat av
marre023
Ska flytta till Örebro och kollar olika bredband. Det billigaste alternativet är Universal Telecom 100/10 fiber och undrar helt enkelt vad folk har för erfarenheter av det företaget? Hade själv aldrig hört talas om det innan. Ska plugga så varje krona jag kan spara är bra, därför jag är intresserad av just det billigaste (så länge det fungerar).
Haft det i ett antal år och är rätt missnöjd. Enda anledningen att jag har skiten är att det var enda alternativet när de grävde ner fibern.
Det är helt okej när det faktiskt funkar.
Problemet är när det väl uppstår något problem, vilket varit rätt ofta i perioder. Kundservicen är katastrofal med värdelösa öppettider och alla reservdelar skickas från moderbolaget i Tyskland så när nätverket är nere kan det ta dagar innan de får upp det igen.
Bara hänt mig en gång på flera år men jävlar vad arg jag var. Nätverket låg helt nere i över en vecka och första 3 dagarna vägrade de erkänna att felet var på deras nätverk, utan beskyllde mig (standard hos deras kundtjänst) för att sedan efter typ 3 samtal plus massa gnäll i live chatten erkänna att något gått sönder men att de väntade på reservdelar, men att ingen kunde laga det förrän efter helgen då alla tekniker var lediga över helgen.
Skulle inte rekommendera om du behöver ett stabilt seriöst nätverk. Om du inte bryr dig att det kraschar då och då och att kundservicen är omöjligt att nå (katastrofala öppettider) så kan det väl vara värt det just för att de är billigare.