Vad gäller om en nyköpt vara bara är riktigt dålig?

Jag har precis köpt en mandolin/grönsaksskärare. Det är alltså en produkt som man ska kunna skiva, riva, hacka mm. grönsaker med och som ska gå smidigt och snabbt. En förbättring av ett vanligt hederligt rivjärn alltså.

Testade den när jag kom hem. Provade då att riva gullökar. Produkten var plastig och knakar så att man får känslan av att den kommer gå sönder när man river. Den är långsam, svår att riva med och det finns ett mellanrum mellan rivhandtaget och rivbladet så det blir kvar massa oriven lök som typ fastnar eller skjuter iväg när man drar rivhandtaget fram och tillbaka. En bit av löken glider bara med rivhandtaget fram o tillbaka över rivområdet utan att det händer något. Ingen bruksanvisning medföljde.

Ursäkta min dåliga beskrivning och påhittade ord.

Jag vet inte om det är fel på varan eller om den bara är riktigt dålig.
Skiten kostade mig 500 spänn. Produkten i fråga är en Modern House mandolin.



Så vad gör man om man köpt en produkt som man inte tycker håller vad man rimligen kan förvänta sig? Mitt hederliga rivjärn för under hundralappen är bättre.

de har ångerrätt. lämna tillbaka den. glöm inte och visa fingret också.

Lämna tillbaka med beskedet att den inte håller förväntad kvalité.

Är produkten köpt i butik finns inte någon lagstadgad ångerrätt.

Givetvis får du lämna tillbaka produkten. Jag är lite osäker på tiden men ångerrätten borde åtminstone vara 14 dagar. Något annat vore oskäligt.

Med det sagt bör man alltid behålla originalförpackningen tills garantitiden tar slut. Måste man returnera varan blir det så mycket enklare.

Jag köpte varan idag i en fysisk butik, inte på nätet. Tror inte jag har ångerrätt då. Jag testade varan och den är mycket sämre än vad jag förväntat mig! Vad ska jag göra? Diska skiten och lämna tillbaka? Har kartongen kvar men inte plasten som den låg i inuti förpackningen.

Det är helt upp till butiken, någon ångerrätt vid butiksköp finns inte reglerad i lag.

Är produkten felaktig, reklamera. Att den inte motsvarar dina förväntningar är däremot knappast någon orsak till reklamation.

Du har inte ångerrätt på köp i butik. Däremot kan du alltid reklamera felaktiga varor. Ring/maila eller gå förbi butiken och säg vad du skrivit i första posten så tror jag att de kommer ta tillbaka varan utan tjafs. Beror dock på butikens seriositet. Vill de inte gå med på det så går det alltid att försöka lösa det rättsligt, tror ingen butik skulle välja att lägga pengar på en rättstvist över en produkt för 500:-

Om du säger du vill lämna tillbaka, samt nöjer dig med att få ett presentkort/tillgodo i samma butik så kanske chanserna ökar?

Enligt konsumentköplagen skall varan anses vara felaktig om varan i något annat avseende avviker från vad köparen med fog kunnat förutsätta.
Eftersom mandolinen kostade 500 kronor borde du kunna hävda att du förväntade dig högre kvalité.

Det är inte du som bedömer kvalite’ n. Vill inte butiken byta blir det ett civilmål. Lycka till!