Virus på dator

Hej min 65 ringa pappa har fått virus på datorn och är inte så kunnig, finns det något vettigt ställe man kan kolla upp detta?

Har han windows 10? Formatera bara, problem solved

Formatera om är det bästa om din gamla far inte har massa bilder sparade som han inte sparat någon annanstans. (dra ut nätverkssladden och koppla bort trådlösa först)

Då jag gissar att det rör sig om en dator som köptes MED Windows installerat...
Så behöver han klicka på start-knappen, välja "kugghjulet", Välja: Uppdatering och Säkerhet,
där finner han i vänstra fältet: Återställning

Och OM det är som jag gissade så finns knappen: KOM IGÅNG
När han klickat på den får han valet: Behåll mina filer, som han bör välja

sedan sköter datorn sig själv!


Skicka gärna detta meddelande till din pappa, så han kan se de olika stegen i t.ex. sin mobil etc. medan han gör varje steg...

När allt är klart laddar han ner: https://www.sophos.com/en-us/product...oval-tool.aspx och kör den, så att han kan vara mer säker på att ev. smitta har försvunnit.

Ett tips: Har ni inget BRA virusskydd fundera då gärna på Premium-skyddet: https://home.sophos.com/
Den kostar ynka €40 och skyddat hela 10st. olika enheter, (dina + din pappas) Den skyddar både PC, Android osv. och för ynka 40kr per skyddad enhet och år, bara ett tips!!

Kör igenom det här - https://malwaretips.com/blogs/remove-zeroacces Kör denna istället för steg 1, vilken du alltså kan ignorera. - rootkit/.https://usa.kaspersky.com/downloads/tdsskiller . Efter steg 1 så kör du denna - https://www.malwarebytes.com/adwcleaner/

När du kört igenom allt detta så är datorn sannolikt virusfri. Vill du bli säkrare än så...ominstallera.

Vilka skydd används på datorn nu?

+1

Och lägg ner en slant på ett virusskydd som ovan nämner.