Citat:
Ursprungligen postat av
Sinclair1
Så det är bara förstahandsköpare som kan återlämna en vara till butiken? En andrahandsköpare måste vända sig till fabriken om ett eventuellt fel uppstår. Men kan andrahandsköpare begära en kopia på ett kvitto från butiken om hon/han bara har ett ordernummer och själva varan?
Det vi kallar "andrahandsköpare" har inget kundförhållande gentemot butiken, har därmed inte rätt till något alls. Sedan finns det som bekant många kvitton som skrivs ut där namn på köpare saknas, där kan den som innehar kvittot givetvis agera, men hur det avlöper beror på ev policy från företaget.
Köper du exempelvis en begagnad bil följer i allmänhet fabriksgarantin med om det återstår tid på den, men inte sådana garantier och utfästelser som bilföretaget gjort till tidigare ägare.