Sony Xperia X - skärmen blir svart vid samtal

Allt frid och fröjd för övrigt, nöjd med luren men börjat inträffa en sak nu, nämligen att när jag ringer samtal och fått iväg samtalet så blir skärmen helt svart. Hör hur det ringer och allt funkar men det är svart. Kan således inte lägga på/avbryta, nada!

Någon med liknande problem? Vad har hänt? Reklamera?

Tror du har en sensor på telefonen som stänger av skärmen om du typ stoppar telefonen mot örat. Eventuellt har den sensors blivit smutsig och aktiveras direkt du slagit ett nummer? Kan vara värt att kolla på i alal fall.

Ja så är det. Eftersom man håller luren mot örat och kinden när man pratar så skall man inte kunna göra något med skärmen, typ lägga på med kinden för det blir ju fel. Därför finns det en sensor som släcker skärmen när man tar luren till örat. Den sensorn måste vara skadad/smutsig. Eller så håller du handen annorlunda än vad det är tänkt och täcker sensorn med handen.

Ta bort luren från örat så kommer bilden tillbaks igen efter 2-4 sek.

Annars får du göra rent glaset Både ovanfor och under själva bildytan, även om sensorn borde sitta upptill bredvid lysdioderna du ser lysa/blinka ibland.

Annars går du in i inställningarna och gör en Reset av mobilen, det är det första du gör innan du kontaktar support, för det är vad de säger du ska göra.

Tack, ska testa rengöra. Och nej, den förblir svart hela tiden, håller mot örat eller inte.

Googlade dock fram eget tips som faktiskt verkar ha löst problemet.

Tog bort skyddsfilmen och nu funkar det..kanske var smuts bakom filmen eller dålig kvalité på skyddsfilmen men hursom..nu funkar det iaf. peppar peppar. tack för hjälpen alla dock!

Skönt att det verkar funka, jag hade en Xperia och det var samma problem, bara att det visade sig att skärmen höll på att lossna, så när man hade den i "samtalsposition" så "hängde" skärmen och det var därför den slocknade vid samtal... men hade man den i "sms/surfposition" gjorde gravitationen att skärmen trycktes mot telefonen och funkade då utan problem...

Det är alltså en väldans skillnad på Skyddsfilm -- den tar man ju bort innan man börjar använda elektronikprylen alls! -- och ett Skärmskydd i plast, vilket Xperia-modeller oftast har som Original, dvs du slipper köpa ett eget Skärmskydd för 100-300:-.

Titta längst upp till vänster om 'Sony' så har du ett runt hål, där sitter Lysdioderna som blinkar ibland.
Om du pillar lite försiktigt med fingret där så känner du en kant, det är kanten till OriginalSkärmskyddet i plast.

Det ska du inte ta bort!

Skyddsfilm däremot sitter ju så att den har kanter som sticker ut utanför mobilen, så en sån ska ju så klart bort, det är ju bara för att skydda den under packningen och transporten.