Vinnaren i pepparkakshustävlingen!
2018-04-23, 00:36
  #13
Medlem
Citat:
Ursprungligen postat av mryang
Möjligt. Det är lite svårt att veta - hade man själv suttit på serviceavdelningen och fått in en helt smackad iMac av någon kändis... så hade det inte varit svårt att säga nej. Det som är intressant är dock att Apple inte vill leverera reservdelen.. detta verkar vara oberoende av kunden eftersom de i case 2 inte kände till vilken kund det rörde sig om, förutom att ett service center begärde prisinfo på delen.
De kanske inte har någon reservdel men vill inte medge det?
Citera
2018-04-23, 08:21
  #14
Medlem
mryangs avatar
Citat:
Ursprungligen postat av Redax
De kanske inte har någon reservdel men vill inte medge det?

Ja, något sånt - De har räknat ut antalet paneler som behöver bytas på garanti - och undviker att sälja dessa som lösa delar - och stryper eftermarknadsservice då Apples idé är att man köper en ny Imac efter 24-36 månader.
Citera
2018-04-23, 10:18
  #15
Medlem
Citat:
Ursprungligen postat av mryang
Ja, något sånt - De har räknat ut antalet paneler som behöver bytas på garanti - och undviker att sälja dessa som lösa delar - och stryper eftermarknadsservice då Apples idé är att man köper en ny Imac efter 24-36 månader.
En plausibel teori. Apple utgår från att folk inte kommer att bryta upp sina svindyra iMac Pro, och har därför reservdelar till ett minimum.
Citera
2018-04-23, 10:20
  #16
Medlem
mryangs avatar
Citat:
Ursprungligen postat av Redax
En plausibel teori. Apple utgår från att folk inte kommer att bryta upp sina svindyra iMac Pro, och har därför reservdelar till ett minimum.

Bryta upp = Det enda sättet en Imac går sönder?

Ok... I didn't know.
Citera
2018-04-23, 11:25
  #17
Medlem
Citat:
Ursprungligen postat av mryang
Bryta upp = Det enda sättet en Imac går sönder?

Ok... I didn't know.
Nej, så klart de kan gå sönder som andra datorer. Men då lämnar man in dem. Konstruktionen är sådan att skärmen sitter fast med en speciell limtejp*. Normalt sett ingen DIY.

*Edit: Den måste skäras sönder med ett specialverktyg och limtejpen måste sedan ersättas.
__________________
Senast redigerad av Redax 2018-04-23 kl. 12:18.
Citera
2018-04-23, 12:30
  #18
Medlem
Citat:
Ursprungligen postat av mryang
Ja, något sånt - De har räknat ut antalet paneler som behöver bytas på garanti - och undviker att sälja dessa som lösa delar - och stryper eftermarknadsservice då Apples idé är att man köper en ny Imac efter 24-36 månader.

Citat:
Ursprungligen postat av Redax
En plausibel teori. Apple utgår från att folk inte kommer att bryta upp sina svindyra iMac Pro, och har därför reservdelar till ett minimum.

Knappast plausibel teori då det ju utförs batteribyten och andra reparationer samt hålls med reservdelar till detta för betydligt äldre Mac än 36 månader.
Citera
2018-04-23, 12:38
  #19
Medlem
Citat:
Ursprungligen postat av Dr Tinnitus
Knappast plausibel teori då det ju utförs batteribyten och andra reparationer samt hålls med reservdelar till detta för betydligt äldre Mac än 36 månader.
Av inlägg #6 verkar Apple leverera om det handlar om ett Apple Pro Center. Så därför är det inte sannolikt att andra återförsäljare kan leverera/reparera.
Citera
2018-04-23, 12:40
  #20
Medlem
Citat:
Ursprungligen postat av Redax
Av inlägg #6 verkar Apple leverera om det handlar om ett Apple Pro Center. Så därför är det inte sannolikt att andra återförsäljare kan leverera/reparera.

Hur som helst så kan t ex MacSupport beställa reservdelar till äldre Mac än 36 månader.
Citera
2018-04-23, 12:41
  #21
Medlem
Citat:
Ursprungligen postat av mryang
... Sedan vägrade Apple att leverera reservdelen till ett service center, såvida man inte var Apple PRO center. ...
Men då kan man väl knappast hävda att Apple vägrar leverera reservdelen? De har en särskild organisation för Pro-modeller och man får bege sig dit.
Citera
2018-04-23, 12:48
  #22
Medlem
mryangs avatar
Citat:
Ursprungligen postat av Redax
Men då kan man väl knappast hävda att Apple vägrar leverera reservdelen? De har en särskild organisation för Pro-modeller och man får bege sig dit.

Enligt videon - @5:11 - Verkar 2018 - Imac Pro säljas i butik - utan att reservdel(arna) till maskinen finns att tillgå. Om detta gäller enbart för LTT - och ENDAST detta ex återstår att se. Gissar att det kommer en uppdatering av vad som sker.
Citera
2018-04-23, 13:22
  #23
Medlem
Citat:
Ursprungligen postat av mryang
Enligt videon - @5:11 - Verkar 2018 - Imac Pro säljas i butik - utan att reservdel(arna) till maskinen finns att tillgå. Om detta gäller enbart för LTT - och ENDAST detta ex återstår att se. Gissar att det kommer en uppdatering av vad som sker.
Försäljning och service kan vara separerade från varandra, vad gäller butik. Med andra ord: Där man kan köpa en iMac Pro kanske man inte kan få service på den.

Vid sidan av kan man nämna att det inte alls är speciellt ovanligt att arbetskrävande prylar helt enkelt byts ut i stället för att repareras, och kunden informeras nödvändigtvis inte om det. Gäller särskilt iPrylar.
Apple har lite speciella idéer kring sådant här.

Det påminner mig om när Volvo lanserade 850. De hade problem med de vajerstyrda växellådorna och bytte enellanåt ut dem utan att berätta det för bilägarna.
Citera
2018-04-23, 13:24
  #24
Medlem
Citat:
Ursprungligen postat av Dr Tinnitus
Hur som helst så kan t ex MacSupport beställa reservdelar till äldre Mac än 36 månader.
Ännu längre i Kalifornien som har speciell lagstiftning.
Citera

Stöd Flashback

Flashback finansieras genom donationer från våra medlemmar och besökare. Det är med hjälp av dig vi kan fortsätta erbjuda en fri samhällsdebatt. Tack för ditt stöd!

Stöd Flashback