Problem att ansluta dator till router

Har fått fiber i huset jag bor i. Har fått en router. När jag försöker koppla upp mej på nätet hittar jag inte min router. Däremot hittar jag mina grannars. Mobilen hittar dock routern utan problem. Nån som har tips om vad som kan göras? Jag är skapligt oteknisk. Tack på förhand.

Alldeles för lite info för att kunna hjälpa dig.
Prata med en granne och fråga hur de gjorde eller ring supporten.
Vilken leverantör har ni?

Vad behöver du veta? Grannarna fick hjälp via respektive support. Dock så fick jag ingen ordning på mitt nät efter snack med min support. Jag har Universal telecom som leverantör.

Ring teknisk support innan kl 18 idag

https://www.universal.se/kundservice/kontakt/#

Jag har pratat med dom flera gånger. Dom har inte kunnat hjälpa mej.

Det är svårt att säga vad det kan bero på, du kanske måste göra en Factory reset på routern, det brukar finnas en knapp där eller dylikt och sen skapa en ny anslutning igen, eller så kanske den hittar nätverket sen som du hade skapat innan och sen om du har kopplat rätt alla kablar m.m

Okej.

Här finns ju mera info, men detta kanske du har gjort redan, med anslutningen...


https://support.microsoft.com/sv-se/...reless-network

Jag har kollat nätverkskort men jag hittar inget som har "wireless" i namnet. Det kanske är det som är problemet?

Kolla i enhetshanteraren under Nätverkskort.
Där måste du ha något Wireless för att trådlöst ska fungera.

Är det en stationär eller en Laptop, en trådlös nätverkskort måste man ha och den ska ju vara aktiverad på WIFI

Och nåt wireless hittar jag inte där. Men hur kommer det sej att jag kan koppla upp mej på grannens nät?