Hej, ska försöka förklara min situation så gott det går.
Sitter på ett 12-24 Mbit/s ADSL från Telia och använde mig tidigare utav deras Thomson TG789vn. Efter att ha utfört flera tp-tester landade man på 7-9 Mbit/s ner och knappt 1 Mbit/s upp enligt Bredbandskollen, men det förekom ganska ofta att man låg <5 Mbit/s under regelbundet förekommande störningar. Testade starta om routern med endast en dator kopplad via LAN för att se skillnaden på tp-testet och man landade på 8-10 Mbit/s ner med 1 Mbit/s upp.
Med dessa dåliga resultat utanför den utlovade hastigheten tog jag kontakt med Telia som startade om linan/tjänsten efter samtalet och som ett mirakel visades 14,11 Mbit/s upp och 1,2 Mbit/s ner på BBK för dagen. Dagen efter var den tillbaks på samma dåliga resultat. Kontaktade dem kort därefter upptäckten men fick som svar att det kan bero på routern då den tycks ha börjat slita sig.
I starkt hopp om att saker och ting ska lösa sig införskaffade jag mig en ASUS DSL-AC68U och installerade modemet med de inställningar som Telia-chatten gav mig och använde mig utav nya sladdar. Visst, till min förvåning visades ett relativt sämre resultat (6-8 Mbit/s ner men däremot nästan 2 Mbit/s) på BBK med endast en dator kopplad via LAN. Telia kontaktades och de utförde en mätning från deras sida och fick 10,2 Mbit/s ner och 2,11 upp. De startade om linan/tjänsten därefter, deras mätning gav 12,4 Mbit/s ner, nämnde att jag var 2,5 km från telestationen och att de inte har någon "support" på modemet och därefter känner de att det är "case closed" på ärendet. Självklart dagen efter sitter man i samma sits igen; samma dåliga resultat.
Jag känner inte för att kontakta Telia varje dag för att starta om tjänsten och få godkända resultat. Skriver detta inlägget i hopp om lite vägledning, vart ska jag vända mig och vad ska jag utföra? Ska jag lämna tillbaks routern jag nyss köpte då den inte visar någon alls skillnad och acceptera situationen som den är?
Tack för ni tar er tiden att läsa igenom inlägget och alla svar uppskattas. Vänligen notera att jag något av en amatör inom ämnet.
Sitter på ett 12-24 Mbit/s ADSL från Telia och använde mig tidigare utav deras Thomson TG789vn. Efter att ha utfört flera tp-tester landade man på 7-9 Mbit/s ner och knappt 1 Mbit/s upp enligt Bredbandskollen, men det förekom ganska ofta att man låg <5 Mbit/s under regelbundet förekommande störningar. Testade starta om routern med endast en dator kopplad via LAN för att se skillnaden på tp-testet och man landade på 8-10 Mbit/s ner med 1 Mbit/s upp.
Med dessa dåliga resultat utanför den utlovade hastigheten tog jag kontakt med Telia som startade om linan/tjänsten efter samtalet och som ett mirakel visades 14,11 Mbit/s upp och 1,2 Mbit/s ner på BBK för dagen. Dagen efter var den tillbaks på samma dåliga resultat. Kontaktade dem kort därefter upptäckten men fick som svar att det kan bero på routern då den tycks ha börjat slita sig.
I starkt hopp om att saker och ting ska lösa sig införskaffade jag mig en ASUS DSL-AC68U och installerade modemet med de inställningar som Telia-chatten gav mig och använde mig utav nya sladdar. Visst, till min förvåning visades ett relativt sämre resultat (6-8 Mbit/s ner men däremot nästan 2 Mbit/s) på BBK med endast en dator kopplad via LAN. Telia kontaktades och de utförde en mätning från deras sida och fick 10,2 Mbit/s ner och 2,11 upp. De startade om linan/tjänsten därefter, deras mätning gav 12,4 Mbit/s ner, nämnde att jag var 2,5 km från telestationen och att de inte har någon "support" på modemet och därefter känner de att det är "case closed" på ärendet. Självklart dagen efter sitter man i samma sits igen; samma dåliga resultat.
Jag känner inte för att kontakta Telia varje dag för att starta om tjänsten och få godkända resultat. Skriver detta inlägget i hopp om lite vägledning, vart ska jag vända mig och vad ska jag utföra? Ska jag lämna tillbaks routern jag nyss köpte då den inte visar någon alls skillnad och acceptera situationen som den är?
Tack för ni tar er tiden att läsa igenom inlägget och alla svar uppskattas. Vänligen notera att jag något av en amatör inom ämnet.