Hur övar man på att ta arga utskällningar?

Beror på situationen men du bör träna på att inte ta till dig av tonläget utan enbart innehållet i utställningen. Sen beror det på vem du blir utskälld av. Handlar det om en person från Sydeuropa eller Sydamerika så gäller det att svara med samma mynt. Har haft en hel del ganska kul hetsiga diskussioner med Italienare och Spanjorer, mina svenska kollegor har inte fattat nåt. Handlar det om en svensk eller nord amerikan så gäller det att ta det lugnt. Gäller det asiater så ta fram offerkoftan. Men för guds skull börja inte böla.

Prova att jobba på kundservice hos någon stor tele/internet-leverantör så kommer du bli utskälld av div galningar flera gånger dagligen.

Några dar så har du blivit avtrubbad.