Hej! Känt mig kallad under en lång tid nu skriva några rader om hemlarm-företaget Larmhem (Larmhem.se)
Det var visserligen tidigt förra året 2017 som jag handlade av dem men mina erfarenheter kanske kan hjälpa andra som funderar på att införskaffa sådan här utrustning. Företaget är fortfarande aktivt och har nydesignad webbsida plus Facebooksida.
Beställde ett komplett larmpaket med utomhuskameror mitten av Februari och betalade i förskott, hade nämligen sökt ordentligt men inte kunnat hitta något negativt om firman, inga problem med skulder eller dylikt. Allt verkade reko och det gick få tag i personen bakom firman som kallar sig för Patrik (verkar vara ett enmansföretag) både via mejl och telefon.
På hemsidan står att leverans sker inom 2-3 dagar, men veckorna gick och inget paket kom, efter ca tre veckor och flera samtal påstår påstår han att grejerna skickats via DHL och ger mig ett spårningsnummer. Jag kollar upp detta nummer som visar sig vara skapat av honom men utan att ha skickat något (vilket konstigt nog är möjligt).
Jag blir arg över detta ganska uppenbara försök att bluffa/vinna tid och tjatar ytterligare.
En vecka senare kommer så ett paket med Postnord innehållandes två tredjedelar av sakerna jag beställt.
Många samtal/sms följer där Patrik antingen inte går få tag på eller hittar på ursäkter.
Tillslut ringer han i början av April och "lovar resterande grejer snart kommer plus ska skicka med något som kompensation, max 3v."
Absolut tystnad följer, inget paket dyker upp.
Slutet av Maj får jag tag på honom igen och han "lovar grejerna ska komma nu inom en vecka".
Ett par veckor in i Juni får jag så tillslut de sista varorna, alltså FYRA månader efter beställningen av produkter vilka står på hemsidan att de finns i lager. Kompensationen som han lovade uteblev dessutom.
Trots allt detta, så var jag ändå lättad över att äntligen ha grejerna. Trodde ju att jag skulle bli helt blåst där ett tag och vem vet ifall jag inte tjatat så mycket..
Så till prylarna då. Ja de flesta grejerna är okej, dock trots att jag är hyfsat tekniskt begåvad är det stora svårigheter tyda de minimala bruksanvisningarna översatta till knackig engelska. Flera av produkterna har jag fortfarande inte lyckats lista ut hur det ska gå få dem fungera. Huvudenheten till larmet började snabbt krångla, fick byta batteri efter några veckor men den strular fortfarande och går inte få ordning på.
Har skickat mejl och ringt, någon support existerar inte, man får inte ens svar.
Hade jag orkat bråka vidare skulle givetvis huvudenheten sänts tillbaka för antingen reparation eller få en ny. Kamerorna och detektorerna fungerar i alla fall som de ska.
Så en stor varning för hemlarms-företaget Larmhem alltså. Vill ni absolut ha några av deras produkter så betala INTE i förskott och var beredd på strul.
Det var visserligen tidigt förra året 2017 som jag handlade av dem men mina erfarenheter kanske kan hjälpa andra som funderar på att införskaffa sådan här utrustning. Företaget är fortfarande aktivt och har nydesignad webbsida plus Facebooksida.
Beställde ett komplett larmpaket med utomhuskameror mitten av Februari och betalade i förskott, hade nämligen sökt ordentligt men inte kunnat hitta något negativt om firman, inga problem med skulder eller dylikt. Allt verkade reko och det gick få tag i personen bakom firman som kallar sig för Patrik (verkar vara ett enmansföretag) både via mejl och telefon.
På hemsidan står att leverans sker inom 2-3 dagar, men veckorna gick och inget paket kom, efter ca tre veckor och flera samtal påstår påstår han att grejerna skickats via DHL och ger mig ett spårningsnummer. Jag kollar upp detta nummer som visar sig vara skapat av honom men utan att ha skickat något (vilket konstigt nog är möjligt).
Jag blir arg över detta ganska uppenbara försök att bluffa/vinna tid och tjatar ytterligare.
En vecka senare kommer så ett paket med Postnord innehållandes två tredjedelar av sakerna jag beställt.
Många samtal/sms följer där Patrik antingen inte går få tag på eller hittar på ursäkter.
Tillslut ringer han i början av April och "lovar resterande grejer snart kommer plus ska skicka med något som kompensation, max 3v."
Absolut tystnad följer, inget paket dyker upp.
Slutet av Maj får jag tag på honom igen och han "lovar grejerna ska komma nu inom en vecka".
Ett par veckor in i Juni får jag så tillslut de sista varorna, alltså FYRA månader efter beställningen av produkter vilka står på hemsidan att de finns i lager. Kompensationen som han lovade uteblev dessutom.
Trots allt detta, så var jag ändå lättad över att äntligen ha grejerna. Trodde ju att jag skulle bli helt blåst där ett tag och vem vet ifall jag inte tjatat så mycket..
Så till prylarna då. Ja de flesta grejerna är okej, dock trots att jag är hyfsat tekniskt begåvad är det stora svårigheter tyda de minimala bruksanvisningarna översatta till knackig engelska. Flera av produkterna har jag fortfarande inte lyckats lista ut hur det ska gå få dem fungera. Huvudenheten till larmet började snabbt krångla, fick byta batteri efter några veckor men den strular fortfarande och går inte få ordning på.
Har skickat mejl och ringt, någon support existerar inte, man får inte ens svar.
Hade jag orkat bråka vidare skulle givetvis huvudenheten sänts tillbaka för antingen reparation eller få en ny. Kamerorna och detektorerna fungerar i alla fall som de ska.
Så en stor varning för hemlarms-företaget Larmhem alltså. Vill ni absolut ha några av deras produkter så betala INTE i förskott och var beredd på strul.