Swedbank nekar kunder internetbank efter språktest

Fall1: Swedbank låter vem som helst skapa bankkonto oavsett språkkunnighet.

Resultat 1: Svt kör artikel: "Kunder nekas tolk: Det är varje banks skyldighet att erbjuda tolktjänst för de kunder som de tillåter skapa bankkonto. Har vi rätt att skapa konto så har ni en skyldighet att förstå era kunder", Swedbank pressas att anställa och avlöna tolkar för en myriad av språk

Resultat 2: Svt kör artikel: "Swedbank-kunder scammade: En mångfald av Swedbank-kunder har utsatts för phishing och förlorat stora summor pengar, det är Swedbanks skyldighet att ersätta dessa kunder för vad de har förlorat", Swedbank pressas, eller måste enligt lag, ersätta en stor mängd kunder för pengar förlorade från scams som de enkelt gick på eftersom de inte förstår svenska och engelska

Fall2: Swedbank nekar kunder med bristande språkkunskaper och råkar ut för det som tråden handlar om.

Slutsats: Swedbank kan inte vinna och bör göra en risk-analys, välj den väg som kommer förlora minst pengar i längden (troligtvis fall 2).

Många invandrarfamiljer låter barnen använda dator som leksak. Föräldrarna förstår sej inte på den lika bra.
De kommer till banken för att de inte ens kommer in på själva internetanslutningen där barnen varit och ändrat.
Inte så konstigt att man inte vill ha kunder som tror att banken är nätverkssupport också.
En bostadsrättförening i Husby kallade medlemmarna till möte för att få dem att förstå att barn inte ska ha tillgång till lösenord och inte kunna utföra ändringar i inställningar.

Ja, fantisera ihop scenarion kan man alltid göra och slutsatsen är alltid given i en falsk dikotomi.

Det här är strukturell rasism och kanske till och med kvinnoförtryck. Jag blir ledsen, och skickar en stor rymdkram till Samira.

Observera att Swedbank är värsta kontanthatarna av alla.

Men det här EU-direktivet om att bankerna måste försäkra sig om att kunderna begriper vad de gör är också helt överdrivet.

Det skulle betyda att man krävde ansvar och att de agerar som vuxna människor, Sverige har valt en annan väg och jag tror att våra guldklimpar föredrar den vägen.

Frågan är bara varför de valt den vägen naivitet eller ren ondska?
Fast så jävla naiv kan man inte vara så jag antar att ondare makter styr oss mot isberget...

Om man inte kan språket i det land man bor i så får man skylla sig själv.

Beskriv det kontinuum som gäller istället.

Det låter märkligt. Min exfru kunde öppna bankkonto och internetbank via Swedbank utan att kunna svenska. Men å andra sidan har hon engelska som modersmål. Det går ju att ha detta inställt på engelska. Det var inga problem, trots att hon är amerikanska, vars bankväsende i sitt land ligger delvis 30 år efter i utvecklingen.

Vad tycker du, ska man förvänta att en kund kan svenska när man ska öppna ett bankkonto?
Vad skulle hända om du åker till Qatar eller Rumänien och inte kan deras språk eller att han som sitter bakom disken inte kan svenska eller engelska?

Kan man anmäla ett sådant fall i Qatar eller Rumänien?
Är det dags att undvika gamla och hederliga Swedbank?

https://samnytt.se/swedbank-do-anmal...ller-engelska/

(FB) Swedbank nekar kunder internetbank efter språktest