Bilverkstad gör saker utan att säga till före - Jeep

Hej!
Arg är bara förnamnet av vad jag är.

Jag lämnade in min bil hos auktoriserad jeep verkstad då startmotorn slutade funka och bara klickade.

Dom felsökte enligt dom själva och kom fram till att det var startmotorn som var dålig. Så dom köper en ny startmotor och ska byta den, får ett muntligt pris på 3100:-. Igår, efter 1.5 veckas väntande ringde jag och frågade vad som hände.

"Oj den har legat här, där ser man.. vi byter den i morgon"

Så får jag ett samtal idag och då är det INTE startmotorn, utan det är kabeln mellan batteri och startmotor som gått av. Helt plötsligt har dom bytt denna UTAN och säga till, och ska ha 4194?!

Jag blir arg och säger att jag får återkomma då jag egentligen ville be dom dra åt helvete.

Vad kan jag göra nu? I och med att dom inte sa något utan bara fixade det. Fick ett muntligt pris över telefon men har ju inga bevis.

Bör jag bestrida skiten? Kan jag bestrida?

Vill egentligen bara gå dit o sno bilen från deras inhägnade område..

Mvh

Betala för jobbet med kabeln och arbetstiden för detta. Bestrid fakturan för ny startmotor

Priset får öka 15% (om jag minns rätt) utan att företaget kontaktar kunden. I detta fallet hade jag däremot inte varit särskilt imponerad av deras felsökning - om det inte är så att kabeln var dålig och ÄVEN behövde bytas när man började riva i grejerna för att byta startmotorn som också var defekt.

Vad för jobb har du beställt av verkstaden?
Startmotorbyte eller att "dom ska fixa bilen"?

Så här ska du göra:

Hämta bilen, be om en specificerad faktura att betalas senare. Åk hem med bilen.

Bestrid sen fakturan och be om en korrigerad faktura där kostnaden för startmotorn och arbetskostnaden för bytet av denna är avdragen. Om företaget tjafsar så föreslå att de monterar tillbaka din gamla startmotor som det inte var nåt fel på från början. Du får räkna med att de kommer att tjafsa, det gör de alltid. Det är därför du ska ta hem bilen och be om en faktura istället för att tjafsa när de har bilen, då de kan hålla den som gisslan samt inte betala hela räkningen då du isåfall aldrig får tillbaka dina pengar.

Detta är tyvärr väldigt vanligt och de flesta personer har noll koll på bilar och bara betalar. Men man behöver inte acceptera att verkstäder byter saker som det inte är nåt fel på.

Det med att man kan salta en räkning med 15% är sant men man bör vara medveten om att det företag som gör detta måste kunna påvisa VARFÖR man höjt det initialt överenskomna beloppet. De brukar alltid kunna hitta på nåt.

Startmotorn funkade prima enl dom. Bara startmotorn. Jag själv visste att startmotorn var kass, eller trodde åtminstone.. hade inte kollat så noga

Byte av startmotor.

Går det att be om? Är inte speciellt kreditvärdig om vi uttalar det så. Givetvis kommer jag betala (när dom sänker priset en aning) - men gör dom en kreditupplysning tror dom nog annat.

Ja, jag läste det med 15%, vilket i mitt fall blir 450 kr extra. Dock så funderar jag på hur det blir i och med att det var muntligt. Har ju inga belägg för att han ens sagt det.

OK, då ska du också betala för byte av startmotor.
Mer tveksamt är det ju om du ska betala för byte av kabeln. Vill du vara trotsig kan du ju säga åt dom att sätta tillbaka den gamla, men annars är det väl inte så farligt att punga ut med 1100 för att få en fungerande bil...

Alltså be om och be om. Det är ganska normalt att man som kund kan få en faktura med minst tio dagars kredit. Ibland mer. Är det en mindre firma kan de ju säga att det inte går. Då får du hitta på nåt så du kan få hem bilen.

Du kan ju givetvis köra en annan approach helt och hållet. Bara prata med dom. Säg att du är missnöjd med kostnaden då de faktiskt sa att det vara startmotorn och nu helt plötsligt är det inte det längre. Säg att du tycker att ni kan komma överens och erbjud dig att betala det initiala beloppet.

Problemet är att om de ej går med på det så har du redan lagt alla korten på bordet och då kan det bli rätt mycket svårare att få övertaget.

Dumt av verkstaden att säga att det inte var något fel på den gamla. Händer något sånt här så säger man att vi har bytt startmotorn men såg att kablarna också behövde bytas. Ingen ingen kund kommer börja bråka om att startmotorn var hel om man säger så. Inte helt ärligt men det är så det funkar på verkstäder. Lättaste felsökningen är att byta ut delar för att testa.

Fast det är ju i så fall extremt oproffesionellt.
En kund med en trasig bil som lämnar in den på verkstad ska ju inte behöva betala för byte av fullt funktionsdugliga delar för att verkstaden är lat/okunning?

Fick TS iså fall med sig den hela statmotorn?
Eller la verkstan beslag på den med, så är det stöld då jag kan tänka mig att en startmotor som funkar inte är helt gratis?

Du får jättegärna berätta vilket verkstad du arbetar på och i vilken stad så man vet vart man inte ska åka med sin bil.