Köpte 1 säng men fick hem 2 stycken och företaget är inte hjälpsamma!

Omöjligt att packa tillbaka, och som TS skriver de skulle ha foton och allt möjligt på förpackat gods. Det går inte att förvara ett sådant hemskt jättepaket någonstans så det gick till grovsoporna. Aldrig mer att jag handlar av dem. Folk köper för att det är halvbilligt men det är hemsk kvalitet.

Låter ju helt galet. Det är för fan deras ansvar att förpacka om det de skickat fel. Du skulle ha hyrt in en pack/logistikfirma och skickat fakturan till Trademax.

Seriösa möbelföretag tror jag har sina egna distributörer som Ikea. Det här var franskt bågföretag, som Trademax är agentur för.

Som andra sagt, om det bara står en säng på fraktsedeln hade jag sålt den andra på blocket.

Det kan aldrig bli ditt fel som kund enda fallet det skulle kunna skyllats på dig är att det kommer en hel jävla färdig monterad säng och du får 2!

du skriver till aktuellt företag att du inte har plats för detta och att det gått 14dagar nu ( Skälig tid för dem att kunna ordna en transport) och nu ställer ut det i vinterslasket. inte ditt ansvar att lägga tid på att skydda och förvara en sån pass stor produkt uppdelade i flera kollin, alternativt kolla konsumentratt.se där står det en hel del nyttigt, vet inte om det finns relaterat till leverans men inte helt omöjligt!

Sängen har jag fortfarande och Trademax har inte kontaktat mig ännu. Jag ska ringa snart men det verkar som om jag får vänta tills nästa vecka på hjälp och frakt.

Jag får så blandade svar i tråden att jag fortfarande inte riktigt vet hur mycket ansvar jag har för felleveransen angående förvaring, förpackning, frakt, kompensation osv. Ses detta som en vanlig retur då jag skrev på att ta emot alltihopa? Så måste jag ta tag i saken själv med att boka och betala frakt och skicka tillbaka? Om det inte ligger på mig, hur lång tid har Trademax på sig innan jag kan strunta i mitt ansvar?


Kände inte till detta. Det ska jag göra! Nästa gång de har öppet, vilket är på måndag.

Glöm inte att återkomma i tråden med utveckling i ärendet.

Jag har för mig att Lagen om Distanshandel säger att det är helt upp till säljaren att hämta hem godset om det visar sig att den skickat för mycket av sin vara.
Gör denne inte det så är varan din och du kan göra vad du vill med den.

Säljaren måste dock få lite tid på sig att ta hand om det hela.

Jag ringde upp Trademax i fredags och hon i andra änden sa att ärendet nu kommer prioriteras och att en handläggare kommer kontakta mig antingen i helgen eller senast på måndag. Jag väntade tills idag(måndag) kl 17 utan att de hade kontaktat mig. Jag ringde upp och nu sa hon på kundtjänst att hon skriver upp det som ångerrätt så att ärendet tas om hand snabbare och att en handläggare kommer kontakta mig inom 24 timmar.

Hoppas de fraktar bort skiten innan julafton åtminstone! Någon som vet hur lång tid det brukar ta från att de bokar frakt tills att frakten kommer?

Bor du i en större stad bör det ske samma dag eller senast dagen efter, givetvis beroende på hur mycket det är att göra. Jag förstår dock inte hur det är ditt problem och varför du fortsätter tjata på företaget? Du har gjort rätt när du kontaktade företaget första gången, nu är det deras problem inte ditt.

Ja, för att vi inte vill ha kvar grejerna liggandes hemma och ta plats? Det är inte direkt små paket som vi bara kan lägga undan och glömma bort. Det tar upp ganska mycket yta och eftersom vi har ansvaret för varorna så kan vi inte kasta ut det på gatan heller.

Ställ ultimatum på företaget och kör sedan till soptippen om godset inte hämtats upp/sälj på Facebook eller blocket.