Dragna pengar Vs reserverade pengar?

Bokar runt 70 nätter om året på div hotellbokningssiter
För det mesta betalar jag direkt, men händer att jag väljer att "betala på hotellet"
då säger dom att inget betalas nu ,
men i många/några fall dras det ändå, och när man kontaktar dom så säger dom att dom inte dragit något "bara reserverat pengar" i mina ögon är dom borta så fort jag inte ser dom på mitt konto, hur kan dom då säga att dom INTE är dragna?
Nån som har lite mer koll?

Reserverat är pengar som är på ditt konto men som är låsta då dom förväntas dras senare.

Dragna pengar är inte kvar på kontot.