Citat:
Ursprungligen postat av
RonaldoUtd
Bredbandskollen fungerar inte när jag använder mig av mitt hemmanätverk. Sidan laddas inte alls. Appen för iOS och appen i Apple Tv funkar inte heller. Däremot funkar det när jag internetdelar från min iPhone. Problemet har nyligen uppstått. Vad är problemet?
Det där tycker jag du ska ta på största allvar och vara beredd att anmäla till konsumentverket.
Börja med att dokumentera:
- Dra dig till minnes och anteckna ungefär när du körde senast
- Finns kanske "tidigare mätresultat" på någon klient
- Vilka förändringar i tjänsten har du beställt eller upplevt
- Vilka förändringar har du gjort i ditt hemmanät eller egen utrustning.
Och några direkta tips/frågor
- Välj "avancerad mätning" och testa med andra val. ("Sidan laddas inte alls"??)
- Kan du pinga 5.178.76.99 / bredbandskollen.se ? (eller någon annan server på listan http://tptest.sourceforge.net/servers.php )
- Kontakta Bredbandskollen support i ärendet.
- Vad var anledningen att du ville mäta just nu?
- Har du möjligen köpt (ny) router sedan sist?
- Har provat med sladd-anslutning?
- Kan du prova med sladd direkt mot tjänsten (utan router/NAT)?
- Vilken tjänst har du? xDSL, stads-/fastighetsnät, fiberdosa i bostaden?
