Klarnas köpskydd på Tradera funkar inte -Klarna hjälper inte att få pengarna tillbaka

Om du får tillbaka paket så är du ju i princip i samma läge som att du precis tagit emot paket. Kan du inte gå svängen via Klarna igen utan att säga att du skickat iväg paketet? Det förutsätter att du håller dig inom tidsramen för avtalet som är 25 dagar.

Jag har kontaktat Klarna igen och fått svar:


Hej igen!

Som jag tidigare informerat dig om gäller ingen ångerrätt mellan privatpersoner och någon retur är därför inte möjlig i alla fall. Vi på Klarna tar självklart emot och ser över alla liknande fall vi får in, men varan behöver vara felaktig för att vi ska kunna utreda en reklamation/tvist.

Jag har nu sett över annonsen och kan se att produkten inte avvikit avsevärt från denna, eftersom säljaren inte skrivit ut någon annan information om själva varan. Vi kan se att det är produkten på bilden du tagit emot och säljaren har inte heller skrivit att det skulle vara några andra hörlurar.

Då vi på Klarna inte anser att det är fel på produkten ber vi dig vänligen vända dig till säljaren direkt vid en eventuell retur eftersom vi inte har någon möjlighet att fortsätta utreda ärendet.

Tack för din förståelse, ha en fortsatt fin dag!
Med vänlig hälsning

Kundservice
Klarna AB (publ)



Problemet är att headphones 2012 och headphones 2016 ser ut väldig lika på bilder, och säljare tog ingen bild på modellens namn, så man kunde inte läsa vilken modell det är. Men i beskrivningen han skrev:

SOHO En Elegant julklapp för din kära och vacker design , toppen 5 Best Headphones 2016 YouTube ! aldrig öppnad, köpte till min fru men hon hade redan beställt något annat ! Garanti och kvitto finns.original ! vit färg ! Nypris 2300 kronor !

När man läser sånt beskrivningen tänker man att det gäller model 2016 eller hur? Pris stämmer med 2016 model, den från 2012 kostar 200usd (1800sek).


Men Klarna svarade:
Då säljaren inte hänvisat till något särskilt Youtube-klipp kan vi inte se annonsen som felaktig. När det gäller Youtube kan vem som helst lägga upp klipp och vi kan inte se det som någon giltig anledning till att häva ett köp.

Med vänlig hälsning
Kundservice



Hur kan jag få mina pengar tillbaka från denna lögnare?

Det verkar som att du har råkat ut för en riktigt smart bedragare.

Precis som klarna skriver till dig så har du fått varan på bilden och det framgår inte vilket youtube klipp det gäller.

Du antog att det var 2016 års modell men det stod inte uttryckligen det i annonsen och du fick varan som är på bilden.

Innan du köpte den skulle du bett och fått en bild skickad till dig på modellbeteckningen eller fått det skriftligt vilken årsmodell det handlar om. Fast det är klart att det är lätt att vara efterklok.


Jag tror inte du kan göra något i detta fall. Du har fått varan på bilden och det står inte att det är 2016 års modell i annonsen.

Lämna ett negativt omdöme på Tradera så att andra ser att det är en bedragare.

Tusen tack för ditt svar Bodiejunior. Jag ger upp för att jag orkar inte mer. Ni som handlar på Tradera akta er för en säljare med alias: daryo (han bor i Malmö)

God Jul och Gott Nytt År till er alla!

Skriv Varning bluff när du ger ditt omdöme på Traderas omdömmessida om honom.

Du borde ha reagerat på priset, låter för bra för att vara sant,de var oanvända, nypris över 2000 kr och årets modell.