Hur lyckas Volvo sälja med sina dryga säljare?

Har ställt mig denna frågan ett par gånger. Visst volvo är volvo, och säljer ju bra i detta land. Men det jag inte fattar är hur dom lyckas sälja med tanke på att deras säljare är så himla dryga.

I Våras letade jag ny bil. Gick in på Volvo här i stan för att kolla på V40. Säljaren lyfte inte ens huvudet när jag kom in. Jag hade tänkt att provköra och liksom kanske kunna fundera på affär. Gick iaf till den V40 som stod i salu hallen och provsatt lite och kollade lite på bilen. När jag sedan var påväg UT! Då visade sig säljaren och typ, "Ville du något" bittert och surt.
"Ja jag var lite intresserad på V40n" Svarade jag trevligt.
Säljaren svarar då "Vad jobbar du med?"
Då gick jag därifrån.

Fick idag av en kollega som var intresserad av en S60. Nu hos volvo fast annan firma i annan stad.
Hon och hennes gubbe hade gått in. Samma historia här. Säljaren lyfte inte huvudet. Dom fick gå fram till honom och. "Hej, är intresserad av S60n ni har till Salu".
Varpå säljaren svarar: " Ja den står där borta, gå dit".
Dom valde då att gå därifrån.

Så, jag har nu iaf två historier med dåliga historier ifrån Volvo. Och även ifrån två olika firmor, har även hört ifrån andra. Så hur lyckas dom sälja bilar med dessa säljare? Eller skiter vanliga svensson i att säljarna är hur dryga som helst och köper ändå? (tydligen...)
Eller är det bara här runtomkring jag bor som dom är så dryga?
Firmorna här runt omkring som mina historier kommer ifrån är Lidbil samt Bilia.

Volvo är bra bilar, som säljer sig själva

Det gäller ju dessvärre de flesta bilaffärer! säljarna är tydligen så jävla busy att de inte ens har tid att säga hej, trots att de har sett en!

Detta skiljer sig mycket beroende på bilfirma.

Volvo går ut med direktiv hur man ska bemöta kunden, men sedan är det upp till firman att följa dessa.
Vissa affärer agerar som du säger, även fast det ligger i deras intresse att sälja en bil till dig.

Medans andra har vissa specifikt anställda som går runt och bara hälsar folk välkomna, erbjuder kaffe och ser till att en försäljare för just det märket som du är intresserad av kommer och hjälper dig (Volvo säljer ju ofta Renault och Dacia också)

Volvo är populär som leasing/tjänstebil, det är där de tjänar pengarna och endast 28% av alla nya Volvo säljes till privatkunder.

Därför behandlas du som andra klassens bilköpare när du kommer dit som privatkund, de skiter i om de säljer en bil till dig eller inte.. - men när småföretagaren kommer in och vill beställa 10 nya volvobilar till sin firma, då bockar försäljarna så att de slår pannan i golvet.

Får säga att hos andra affärer här i stan är dom trevliga som fan. Kontakt direkt även om dom står med annan kund så säger dom till liksom att dom kommer när dom är klara med kunden dom står med. Även vart med om att dom ringt efter annan säljare! Det är var jag kallar kundsupport det! Aldrig något var jag med om hos Volvo!


Hur kan det vara i deras intresse att sälja en bil till mig om dom inte ens ser mig i affären? Och när dom väl ser mig fråga mig vad jag jobbar med som första fråga. Eller som till kollegan inte ens det, utan bara peka att bilen står där borta gå och titta.
När jag gick in hos Volvo så kunde han ju inte veta vad jag letade efter eller? Även fast jag just i detta fall gick till en Volvo (Var förövrigt ända kund i hallen) och här i stan säljer dem även Renault samt Dacia.

Kan inte säga att Volvo är ensamma om detta beteende.
Audi är riktigt dåliga här, gick o letade efter säljaren men jag kunde inte se någon om denna inte var på muggen.. Lika så är verkstaden ur usel.
Volvo & Mercedes OK.
Porsche. Bra.

Alla är vi olika.
Jag letade ny bil o var hos Mercedes. Kön till den Svenska säljaren var lång o i hallen stod tre blattesäljare som knappt tittade på mig. Jag äger ingen Mercedes i dag.
Däremot möttes jag av kanonservice hos Mazda som sålde in Mazda 6 till mig. Sambon tvärvägrade ens att provköra den när jag var klar med min utvärdering. Hon ansåg att säljaren var för på o allt han gjorde var att fråga om hon ville ha hjälp.

Nu köpte vi en Volvo. Säljaren jag först pratade med tittade upp o sa att han inte hade tid men bad mig vänta. Han hämtade en kollega som hade tid.
Så bara för att du anser att säljaren ska möta i dörren så reagerar andra helt anorlunda mot dig.
Det vi gjorde på Volvo var att be om hjälp närvi sett oss omkring o då fick vi den förväntade servicen.

Gå in på Bilia i en välsittande kostym. Helst mörkgrå eller marinblå. Slipsen ska vara väl knuten och skorna ska vara välputsade. Du ska även vara slätrakad i ansiktet och i örat ska du ha en öronsnäcka för att på så vis se ut som en upptagen och välbärgad finansman. Sedan ställer du dig framför en ny XC90. Du kommer att få nycklarna i handen direkt. Helst ska du vara över 30 år också för att detta ska funka bra.

Gissar på att om man säljer bilar så lär man sig se på människor vilka somtroligen är kunder, en finnig 18 åring med byxorna hängandes och keps, luvtröja tror jag inte får samma service än om en man 50+ med hela och rena kläder kommer in och ser sig om bland bilarna!

Tänk er in i säljarens sits, hur kul kan det vara att sälja Volvo egentligen?

Man ska inte se ut som en begagnatkund om man vill provköra en ny premiumbil, alltså?

Klart en ny Volvo kostar pengar om 72 procent köps som tjänstebilar och företagsbilar och leasing.

Sedan hamnar dessa vagnar på privatmarknaden hos diverse folk efter 1-3 år och då tjänar märkesverkstäderna på servicen ytterligare några år.

Skulle inte förvåna mig om fler säljer via Blocket än går via bilfirma för idag kan du köpa en beg bil där och testa den separat, och då ofta känna att du vet mer om bilen än om du köper den beg på en bilfirma.