Vinnaren i pepparkakshustävlingen!
  • 1
  • 2
2016-06-09, 11:54
  #1
Medlem
Hej!

Nu börjar jag bli ganska så irriterad på siba.
I slutet av december så köpte jag och min pappa en ny Lenovo-laptop, gaminglaptop. Pappa tog den i sitt namn eftersom jag precis började jobba, kunde ej ta något på avbetalning.
Jag fick hem Lenovo-laptopen och den fungerade inte. Försökte installera något men den frös bara direkt, helt oanvändbar. Kände liksom ''vafan'' så drog till SIBA i Stockholmcity och förklarade min situation. Snubben i deras Serviceshop kollade på den och kom fram till slutsatsen att det är något fabriksfel på den. Jag känner ok, och frågar honom om att ge mig en ny dator men får svaret att de inte har några såna i lager. Då frågar jag honom om jag kan ta en annan dator istället, till samma pris. Visade honom en Asusdator som var 500kr billigare (11499 kr) och han sa att det gick bra.

Den nya asusdatorn har bråkat med mig flera gånger under de senaste månaderna. Den har fryst sig, kraschat och nu har strömhålet (Där man lägger in strömkabeln) gått sönder och datorn går inte att ladda om man inte tejpar fast riktigt hårt. Jag är riktigt lack nu för jag vill bara ha en datorjävel som fungerar, speciellt för de pengarna.
Ringde nyss SIBA och de sa att jag måste skicka in den på reparation, vilket jag tycker är helt jävla värdelöst då detta är andra datorn de ger mig som inte fungerar korrekt haha.. Jag kan inte vara utan en dator i 1-2 månader eftersom att jag gör så mycket på den, spelar, håller på med musik, pluggar.

I detta fall, har jag rätt att få ut en ny dator? Är det inte så att dom måste bevisa i butiken att problemet inte är ursprungligt? Jag har verkligen inte gjort NÅGOT med datorn. Den har suttit på en kylplatta i flera månader nu och har inte rört en millimeter på sig.

Tillägger även att jag inte har kvittot kvar, däremot har jag orderbekräftelse på första datorn som blev en annan sen, har fakturor och de borde kunna se datorn i sitt system.

Uppskattar verkligen alla svar, tack!
Citera
2016-06-09, 11:56
  #2
Medlem
TarzansFarsas avatar
Du skulle ha krävt dina pengar tillbaks på dag 1. Siba har värdelöst skit och service nu när dom går i konkurs.
Citera
2016-06-09, 11:57
  #3
Medlem
De har rätt att försöka reparera problemet, så är det nästan alltid.
Citera
2016-06-09, 12:07
  #4
Medlem
EckiEckis avatar
Citat:
Ursprungligen postat av Filipsrbin

I detta fall, har jag rätt att få ut en ny dator?

Nej, det har du aldrig. Säljaren har rätt att försöka åtgärda problemet på det sätt som denne önskar. Praxis (inte lag) är att säljaren har tre försök på sig innan köparen kan oberopa hävning eller omleverans.
Citera
2016-06-09, 12:15
  #5
Medlem
gammgubbes avatar
De har rätt att avhjälpa felet. Har du samma fel tre gånger har du rätt till att häva köpet / få annan dator. Med andra ord har du ingen laglig rätt att kräva en ny dator direkt även om du är väldigt beroende av den.

Inträffar felet inom 6 månader från köp räknas det som ursprungligt fel = säljaren måste kostnadsfritt åtgärda felet. Efter 6 månader har du bevisbördan. Oftast brukar det inte vara något problem få garantireparation såvida det inte är uppenbart det är handhavandefel. Att laddporten glappar på din nya dator låter definitivt skumt. Det kan vara en kallödning visst men det kan också vara att någon snubblat på laddkabeln och att det är därför skada uppstått. Du bör snarast uppsöka serviceställe (helst innan 6 månaders gränsen har passerats) och påtala felen, speciellt det som har med laddningsporten att göra.

Att SIBA har försvunnit / försvinner innebär inte att service av datorn försvinner. ASUS har service, kontaktuppgifter finns här http://www.asus.com/se/support/Service-Center/Sweden
Citera
2016-06-09, 12:17
  #6
Medlem
varför ens köpa en sån? du borde ha satsat på en Republic of Gamers laptop
Citera
2016-06-09, 12:25
  #7
Medlem
Citat:
Ursprungligen postat av Richkid
varför ens köpa en sån? du borde ha satsat på en Republic of Gamers laptop
Det är ju en ROG Asus jag har nu..?
Citera
2016-06-09, 12:26
  #8
Medlem
Citat:
Ursprungligen postat av EckiEcki
Nej, det har du aldrig. Säljaren har rätt att försöka åtgärda problemet på det sätt som denne önskar. Praxis (inte lag) är att säljaren har tre försök på sig innan köparen kan oberopa hävning eller omleverans.

Tänkte mer eftersom att min mor hade samma problem (Annan laptop då) och hon fick en ny dator :l
Citera
2016-06-09, 12:28
  #9
Medlem
EckiEckis avatar
Citat:
Ursprungligen postat av Filipsrbin
Tänkte mer eftersom att min mor hade samma problem (Annan laptop då) och hon fick en ny dator :l

Det var ju snällt av dem. Men inget de är skyldiga att göra.
Citera
2016-06-09, 12:33
  #10
Medlem
Du har rätt till ny vara istället för reparation om inte detta innebär en väsentligt högre kostnad för butiken.
Källa: kkl
Citera
2016-06-09, 12:33
  #11
Medlem
Citat:
Ursprungligen postat av EckiEcki
Det var ju snällt av dem. Men inget de är skyldiga att göra.
Förstår det.. Känns lite trist bara att ha haft problem med 2 datorer under 5 månader
Citera
2016-06-09, 12:41
  #12
Medlem
Citat:
Ursprungligen postat av Swanen92
Du har rätt till ny vara istället för reparation om inte detta innebär en väsentligt högre kostnad för butiken.
Källa: kkl
Iochmed att just denna del är trasig så är det ju en riktigt hög kostnad som jag förstått det.
Citera
  • 1
  • 2

Stöd Flashback

Flashback finansieras genom donationer från våra medlemmar och besökare. Det är med hjälp av dig vi kan fortsätta erbjuda en fri samhällsdebatt. Tack för ditt stöd!

Stöd Flashback