Vinnaren i pepparkakshustävlingen!
  • 1
  • 2
2016-06-02, 15:48
  #1
Medlem
JackBlacks avatar
Jag köpte en bil här om dagen och försökte kolla allt möjligt. Ställde även kritiska frågor om serviceboken. Nu upptäckte jag att den precis ska in på en mellanservice. Då man som bilhandlare har en upplysningsplikt så undrar jag: Borde säljaren ha upplyst mig om detta? Känns väldigt snopet att behöva punga ut 5000-10000 kr extra eller vad det nu kommer att kosta.
Citera
2016-06-02, 15:50
  #2
Medlem
Serviceboken fanns alltså tillgänglig, då inget problem för dig att kontrollera när det är tid för service utan att säljaren skall behöva påpeka det.
Citera
2016-06-02, 15:56
  #3
Medlem
JackBlacks avatar
Visst är det så men säljaren har ju ändå en upplysningsplikt. Bara undrar hur långt den sträcker sig.

Så här säger Konsumentköplagen, 16 §:

"16 § Varan skall i fråga om art, mängd, kvalitet, andra egenskaper och förpackning stämma överens med vad som följer av avtalet. Den skall vara åtföljd av de anvisningar som behövs för dess installation, montering, användning, förvaring och skötsel.
Om inte annat följer av avtalet, skall varan
1. vara ägnad för de ändamål för vilka varor av samma slag i allmänhet används,
2. vara ägnad för det särskilda ändamål för vilket köparen avsåg att varan skulle användas, om säljaren vid köpet måste ha insett detta särskilda ändamål,
3. stämma överens med den beskrivning som säljaren har lämnat och ha de egenskaper som säljaren har hänvisat till genom att lägga fram prov eller modell, och
4. vara förpackad på vanligt eller annars försvarligt sätt, om förpackning behövs för att bevara eller skydda varan.
Varan skall anses felaktig,
1. om den avviker från vad som föreskrivs i första eller andra stycket,
2. om säljaren före köpet har underlåtit att upplysa köparen om ett sådant förhållande rörande varans egenskaper eller användning som han kände till eller borde ha känt till och som köparen med fog kunde räkna med att bli upplyst om, under förutsättning att underlåtenheten kan antas ha inverkat på köpet eller,
3. om varan i något annat avseende avviker från vad köparen med fog kunnat förutsätta. Lag (2002:587)."
Citera
2016-06-02, 15:59
  #4
Medlem
Det stod i serviceboken som du fick. Hur mycket mer upplysing behöver du? Bilhandlaren gav dig ett dokument där det du vill veta stod.

Har väldigt svårt att se att bilhandlaren skulle ha gjort något fel.
Citera
2016-06-02, 16:03
  #5
Medlem
JackBlacks avatar
Citat:
Ursprungligen postat av RulleRivare
Det stod i serviceboken som du fick. Hur mycket mer upplysing behöver du? Bilhandlaren gav dig ett dokument där det du vill veta stod.

Har väldigt svårt att se att bilhandlaren skulle ha gjort något fel.
Nja, säljaren gav mig aldrig serviceboken. Han höll i den och bläddrade och jag kollade över axeln. Sidorna för serviceintervallen visade han aldrig.
Citera
2016-06-02, 16:05
  #6
Medlem
Citat:
Ursprungligen postat av JackBlack
Nja, säljaren gav mig aldrig serviceboken. Han höll i den och bläddrade och jag kollade över axeln. Sidorna för serviceintervallen visade han aldrig.
I så fall är det ju lite värre.

Tyvärr har du ju bevisfrågan. Bilhandlaren kan lätt hävda att du inte ville titta igenom boken trots hans uppmaning att göra det.
Citera
2016-06-02, 16:20
  #7
Medlem
JackBlacks avatar
Citat:
Ursprungligen postat av RulleRivare
I så fall är det ju lite värre.

Tyvärr har du ju bevisfrågan. Bilhandlaren kan lätt hävda att du inte ville titta igenom boken trots hans uppmaning att göra det.
Japp, jag förstår att det är en bevisfråga och jag hade säkert möjlighet att kolla ordentligt i serviceboken då den låg på bordet framför oss ett tag. Däremot gav han den inte till mig, åtminstone inte rakt i handen förrän efter köpet då jag glömde den när jag skulle åka iväg. Men vad är rätt enligt lagen? Bör en bilhandlare upplysa köparen om att bilen precis ska in på service?

Dock fastnade vi i en annan diskussion, hur vida bilen var servad inom rätt intervall. I boken stod det några hundra mil för mycket på en service. Jag ifrågasatte varför då det i beskrivningen stod att bilen hade full servicebok. Då visade han upp ett separat serviceprotokoll där det stod ett lägre miltal och sa att bilen var servad enligt tillverkarens anvisningar. Så vi fastnade i den diskussionen. Därför kom jag av mig...
__________________
Senast redigerad av JackBlack 2016-06-02 kl. 16:30.
Citera
2016-06-02, 16:38
  #8
Medlem
toby79s avatar
Citat:
Ursprungligen postat av JackBlack
Japp, jag förstår att det är en bevisfråga och jag hade säkert möjlighet att kolla ordentligt i serviceboken då den låg på bordet framför oss ett tag. Däremot gav han den inte till mig, åtminstone inte rakt i handen förrän efter köpet då jag glömde den när jag skulle åka iväg. Men vad är rätt enligt lagen? Bör en bilhandlare upplysa köparen om att bilen precis ska in på service?

Dock fastnade vi i en annan diskussion, hur vida bilen var servad inom rätt intervall. I boken stod det några hundra mil för mycket på en service. Jag ifrågasatte varför då det i beskrivningen stod att bilen hade full servicebok. Då visade han upp ett separat serviceprotokoll där det stod ett lägre miltal och sa att bilen var servad enligt tillverkarens anvisningar. Så vi fastnade i den diskussionen. Därför kom jag av mig...
100 mil hit eller dit inverkar inte på servicen.
För övrigt har du fått ta del av allt du behöver för att kunna fatta ett beslut.
Service kommer du att få åka på ändå eller byter du bil som du byter underkläder (ej bokstavligt talat)

Den där frågan är ungefär lika intressant som att man måste veta när glödlamporna byttes senast.


Du har ju länkat till lagen, alltså har du sett om ordet service stod med. Men jag kan hjälpa dig. Det står inte ett ord i konsumentköplagen om att säljaren måste berätta att bilen ska in på service.

ALLA bilägare vet att man måste göra service på bilar om man vill ha längre livslängd. Skulle någon inte veta det så får de skylla sig själva.
Citera
2016-06-02, 16:39
  #9
Medlem
Ulrik.Agrens avatar
Vad säger handlaren, eller har du inte ens frågat honom? En mellanservice är ju bara oljebyte, så det borde inte vara så svårt att få fixat.

Men något fel har handlaren inte gjort, serviceboken fanns tillgänglig men du läste den inte.
__________________
Senast redigerad av Ulrik.Agren 2016-06-02 kl. 16:42.
Citera
2016-06-02, 16:53
  #10
Medlem
JackBlacks avatar
Citat:
Ursprungligen postat av toby79
100 mil hit eller dit inverkar inte på servicen.
För övrigt har du fått ta del av allt du behöver för att kunna fatta ett beslut.
Service kommer du att få åka på ändå eller byter du bil som du byter underkläder (ej bokstavligt talat)

Den där frågan är ungefär lika intressant som att man måste veta när glödlamporna byttes senast.


Du har ju länkat till lagen, alltså har du sett om ordet service stod med. Men jag kan hjälpa dig. Det står inte ett ord i konsumentköplagen om att säljaren måste berätta att bilen ska in på service.

ALLA bilägare vet att man måste göra service på bilar om man vill ha längre livslängd. Skulle någon inte veta det så får de skylla sig själva.
Visst kommer man få åka på service förr eller senare. Men det är skillnad på oljebyte och byte av andra delar. Speciellt när man behöver boka service veckan efter man köpt bilen.

För mig är frågan intressant. Sen får du tycka att den inte är intressant. Det är upp till dig.

Lagen säger inget om service men säger att säljaren har en upplysningsplikt att upplysa mig om vissa saker.
__________________
Senast redigerad av JackBlack 2016-06-02 kl. 16:57.
Citera
2016-06-02, 16:56
  #11
Medlem
JackBlacks avatar
Citat:
Ursprungligen postat av Ulrik.Agren
Vad säger handlaren, eller har du inte ens frågat honom? En mellanservice är ju bara oljebyte, så det borde inte vara så svårt att få fixat.

Men något fel har handlaren inte gjort, serviceboken fanns tillgänglig men du läste den inte.
Har inte pratat med säljaren. Ville ha lite mer kött på benen först men borde kanske ha frågat i juridikforumet istället eftersom svaren här inte är vidare juridiskt formulerade...

Mellanservice kanske är fel ord. Det är bränslefilter och luftfilter.
Citera
2016-06-02, 16:57
  #12
Medlem
Moltas666s avatar
Citat:
Ursprungligen postat av JackBlack
Visst kommer man få åka på service förr eller senare. Men det är skillnad på oljebyte och byte av andra delar.

För mig är frågan intressant. Sen får du tycka att den inte är intressant. Det är upp till dig.

Lagen säger inget om service men säger att säljaren har en upplysningsplikt att upplysa mig om vissa saker.

Du har fått ta del av dom informationsdokument som finns. Du har inte utnyttjat möjligheterna fullt ut för att få information.

Vill du att bilhandlaren skall ringa hem till den förre ägaren och kolla upp hur bilen har gått...och sen meddela dig?
Citera
  • 1
  • 2

Stöd Flashback

Flashback finansieras genom donationer från våra medlemmar och besökare. Det är med hjälp av dig vi kan fortsätta erbjuda en fri samhällsdebatt. Tack för ditt stöd!

Stöd Flashback