Du har nog fått glapp i kontakten. Garantiärende vet jag inte om det godkänns som, de kan vara väldigt fula och säga att det är ett handhavandefel som orsakat glappet, och då får du betala felsökningsavgift etc. (Även om det faktiskt rör sig om en dålig kontakt som borde gå på garantin).
Har du testat med fler lurar? Annars får du väl köra den där appen, om det nu funkar, alternativt skaffa trådlöst.