Blue screen recovery

Hej. Något sorgligt har hänt. Min 6 månader gamla bärbara (lenovo) dator har crashat. Efter normal användning kunde jag en dag inte starta upp den. Det kom upp en blå skärm där det stod Recovery.

Lämnade in den till butiken jag köpte den från o än en gång service. (Andra datorn på 6 månader som pajar, två helt nya. Samma märke)

Nu har servicebolaget hört av sej. Tydligen är disken för skadad för att ens kunna säkerhetskopiera. Jag kunde köpa loss den gamla disken.

Vad innebär det? Kan jag få tag i mina saker som ligger på den disken trots att de inte kunde? Eller är allt förlorat?

Finns det någon chans att jag kan överklaga kostnaden eftersom jag fortfarande har garanti på datorn och den efter 6 månader blev obrukbar?

Tycker ju att en dator ska hålla längre än 6 månader.

Info: lenovo, Windows 10
Företaget är ett stort och bra företag

La den i fel kategori, kanske mod kan flytta ..

Om garantin är kvar så har du väl all rätt att byta ut? Så länge det inte är självförvållat. Angående "Köpa loss din gamla disk", frågade du ej vad som menades med det?