Reklamation - datorväska

Egentligen gjorde försäljaren fel från början, han hade antagligen inte rätt att ge rabatten över huvud taget. Jag misstänker att priset för datorn var "låst" i kassasystemet så att det inte ska gå att ge rabatt på datorn med försäljarens behörighet, varav han fuskade sig förbi spärren genom att ge rabatt på väskan istället.

Butiken hade kunnat kräva dig för fullpris av väskan, eftersom den rabatten som du fått på väskan är riktigt skaplig och utöver vad som kan rymmas i "god tro", var glad att dem inte gjorde det.
Du borde fattat misstankar när försäljaren säger "vi lägger rabatten på väskan istället för det är enklare", för rent tekniskt är det exakt lika lätt att lägga en rabatt på en dator som att lägga en rabatt på en väska, förutsatt att datorn inte på något sätt är spärrad för rabattgivning i systemet.

Så summa summarium, du hade egentligen inte rätt till rabatt över huvud taget, var glad att du fick rabatten och att butiken inte återkräver pengarna för rabatten.

Så det bästa du kan göra är att acceptera ersättningsväskan som du får. Om väskan går sönder nytt på nytt och det blir aktuellt med hävning/utbyte så får du finna dig i att få 620 kr eller en väska värd ungefär 600 kr i utbyte.

Förstår hur du tänker men kan tillägga att jag var i kontakt med Mediamarkt innan också och talade med två olika personer utöver personen jag gjorde köpet med och alla bekräftade att de skulle prismatcha Applestores pris. Så att han handlade utanför sina befogenheter är jag tyvärr väldigt tveksam till.

Visst, men det är antagligen en krångligare process där någon högt uppsatt måste godkänna rabatten/prisändringen, varav försäljaren bara gjorde det enkelt för sig för att slippa genomgå "byråkratin".

sas gick försäljaren utanför sina befogenheter ändå. Så det är ändå kört så att säga för din del.

Den här diskussion är relativt OT, diskussion bör således behandla om inte motsvarande rabatt (1270kr) kunde ges på valfri annan väska i butiken som gjordes vid förstahandsköpet.

Problemet har löst sig oavsett, tog väskan för 1890 och sålde den för 1700 och har nu köpt modellen jag ville ha istället.

Vilka spekulationer...

TS man har inte rätt att välja vilken produkt man ska få omlevererad, det är alltså inget tillgodokvitto eller liknande som du får ut. Att byta till en ny variant ställer förmodligen till det för din garanti.

Att denna diskussion om rabatten kom upp, beror givetvis på att försäljaren har gjort fel på så vis att du rent juridiskt inte har rätt till hela priset på väskan tillbaka om det faktiskt blir aktuellt med hävning rent juridiskt.
(Och att du KUNNAT blivit betalningsskyldig för det felaktiga priset på väskan).

Man får ju tänka på vad som hade hänt om det hade blivit aktuellt med hävning av datorn istället, dvs att flera reparationsförsök gjorts och datorn inte går att laga, då hade du istället fått fullpris tillbaka, inte det prismatchade priset.

Så ÄVEN om det hade blivit så att du fått omleverans 3 ggr, väskan gått sönder 3 ggr och man sedan bestämmer sig för att häva köpet eller låta dig välja en annan väska mot tillgodokvitto, så hade det fortfarande blivit så att du bara fått välja en väska värd max 620 kr eller lägga mellanskillnad.


TS: Det du frågar är inte egentligen "har jag rätt till att få byta väska", för det är ju redan klart iom trådstarten att du får det för butiken likt en "Öppet köp"-grej, utan frågan som ställs är "Har jag rätt till att få väskan värderad till ursprungspriset istället för det rabatterade priset?".
Och då är svaret på frågan: Nej, oavsett om hävningsgrund föreligger pga öppet köp/avtal med butiken, eller om hävningsgrund föreligger pga konsumentköplag. Det är det rabatterade priset som gäller.

Annars hade man ju kunnat köpa en produkt på rabatt, och sedan när den gå sönder och inte går att laga och inte utbyte finns, då få MER pengar tillbaka än man betalade för produkten. Varför du fick rabatt på väskan är irrelevant, men saken är klar i alla fall att försäljaren som knappade in rabatten gjorde ett fel.

Media Markt haha Dom är ju inte riktigt i den positionen att dom har råd att tjafsa om småsaker kan ju tyckas.

Självklart skall du få ut en ny. inget snack.

Hur kan du komma fram till detta? TS och säljaren gjorde upp ett avtal vid köpet som båda parter accepterade.


Det som TS har fått är en omleverans av väskan, något annat har han inte heller rätt till.