Vinnaren i pepparkakshustävlingen!
  • 1
  • 2
2015-03-31, 10:10
  #1
Medlem
Dr.Diegos avatar
Som ni säkert har sett så kan inte telia och SBS Discovery komma överrens, så de suckers som tvingas ha Telia som TV leverantör riskerar att från 1 april 2015, klara sig utan kvalitetsprogram som "Ullared", all samlad skit med Filip&Fredrik, Berg & Meltzer etc.

De kanaler det gäller är: kanalerna 5,9,11, Animal Planet, Eurosport 1 & 2, TLC och Discovery-kanalerna

Men, nu till den juridiska frågan, läste vad en besviken tittare skrev:

Citat:
Försvinner alla de kanalerna så kan ni som kunder bryta era avtal omedelbart. Ändringen i kanalutbudet är så stor att det är ok. Det har prövats i högre instans förut.

Finns det stöd för en konsument att säga upp avtalet med Telia omedelbart om dessa kanaler försvinner från utbudet?

Telias villkor finns här:
http://www.telia.se/privat/om/villkor
Citera
2015-03-31, 11:59
  #2
Medlem
EckiEckis avatar
Citat:
Ursprungligen postat av Dr.Diego
Finns det stöd för en konsument att säga upp avtalet med Telia omedelbart om dessa kanaler försvinner från utbudet?

Ja.

Detta på grund av att tjänstens beskaffenhet inte längre är i paritet med erbjudandet. Jag har för mig att paragraf 10-13 i konsumenttjänstlagen avhandlar detta.
__________________
Senast redigerad av EckiEcki 2015-03-31 kl. 12:01.
Citera
2015-03-31, 12:02
  #3
Medlem
trickydicks avatar
Borde gå att göra, men dom har säkert friskrivit sig i avtalet, du får lusläsa det först.
Citera
2015-03-31, 12:16
  #4
Medlem
EckiEckis avatar
Citat:
Ursprungligen postat av trickydick
Borde gå att göra, men dom har säkert friskrivit sig i avtalet, du får lusläsa det först.

dessa delar av lagen är icke dispositiva.
Citera
2015-03-31, 14:46
  #5
Medlem
Pörrs avatar
Citat:
Ursprungligen postat av EckiEcki
Ja.

Detta på grund av att tjänstens beskaffenhet inte längre är i paritet med erbjudandet. Jag har för mig att paragraf 10-13 i konsumenttjänstlagen avhandlar detta.

Fast konsumenttjänstlagen gäller väl inte i detta fall?!

Däremot ger ju Telia (om nu mailet stämmer) kunderna rätt att avsluta avtalet omedelbart på grund av att kanalerna försvinner och då är det ju inte mycket att bråka om.
Citera
2015-03-31, 14:57
  #6
Medlem
EckiEckis avatar
Citat:
Ursprungligen postat av Pörr
Fast konsumenttjänstlagen gäller väl inte i detta fall?!

Däremot ger ju Telia (om nu mailet stämmer) kunderna rätt att avsluta avtalet omedelbart på grund av att kanalerna försvinner och då är det ju inte mycket att bråka om.

Ett tv abonnemang är väl en tjänst? Vilket lagrum skulle det annars hamna under?
Citera
2015-03-31, 15:13
  #7
Medlem
Pörrs avatar
Citat:
Ursprungligen postat av EckiEcki
Ett tv abonnemang är väl en tjänst? Vilket lagrum skulle det annars hamna under?

Citat:
1 § Denna lag gäller avtal om tjänster som näringsidkare utför åt konsumenter i fall då tjänsten avser
1. arbete på lösa saker, dock ej behandling av levande djur,
2. arbete på fast egendom, på byggnader eller andra anläggningar på mark eller i vatten eller på andra fasta saker,
3. förvaring av lösa saker, dock ej förvaring av levande djur.
I 51-61 §§ finns särskilda bestämmelser om tjänster som avser uppförande eller tillbyggnad av en- eller tvåbostadshus (småhusentreprenader). Om det i ett avtal om en sådan tjänst ingår uppförande eller tillbyggnad av en komplementbyggnad, anses också den tjänsten som en småhusentreprenad.
I den mån annat inte framgår av 51-61 §§ är lagens allmänna bestämmelser tillämpliga även på småhusentreprenader. Lag (2004:554).

Här får man istället tillämpa lite olika konsumentvänliga regler analogt, är min gissning.
Citera
2015-03-31, 15:52
  #8
Medlem
Bongomans avatar
Om tjänsten förändras väsentligt till men för konsumenten under avtalstid finns det alltid en god chans att bryta avtalet.

Som om elverket skulle få för sig att bara leverera 120V i ledningarna.
Citera
2015-03-31, 16:16
  #9
Medlem
EckiEckis avatar
Citat:
Ursprungligen postat av Pörr
Här får man istället tillämpa lite olika konsumentvänliga regler analogt, är min gissning.

Hm, vad tror du om sfs 1994:1512, paragraf 11?
Citera
2015-03-31, 16:49
  #10
Medlem
Aritocs avatar
Citat:
Ursprungligen postat av EckiEcki
Hm, vad tror du om sfs 1994:1512, paragraf 11?

Den är inte applicerbar i det här fallet och är bara till för att skydda konsumenter mot näringsidkare där näringsidkare har rätt att förändra avtalet enligt 36 § AvtL bestämmelser om senare inträffade omständigheter.

Som Pörr redan har sagt är det konsumentvänliga analogier som ska användas i det här fallet (konsumentköplagen och konsumenttjänstlagen), det är dock svårt att tro att dessa analogier kan bli tvingande utan man får istället fundera på om de blir dispositiva. Dvs, har avtalet reglerat dessa omständigheter genom friskrivning så kan de förmodligen inte göras gällande. Man kan nog titta till förutsättningläran och och försöka applicera 36 § AvtL för att få till åtminstone jämkning. Att häva avtalet kan vara en möjlighet men det känns som att jämka priset något kan vara en rimligare lösning i normalfallet. Man får beakta att det handlar om ett konsumentförhållande också.

Edit: jag har inte kollat upp praxis och pallar inte att göra det, man hoppas väl lite att konsumenten ska kunna häva avtalet men tror att det kan vara svårt i praktiken.
__________________
Senast redigerad av Aritoc 2015-03-31 kl. 16:52.
Citera
2015-04-02, 13:39
  #11
Medlem
Gertrud1s avatar
De ger ju själva alla rätt att säga upp sina abbonemang vilket verkar ha gjorts.

Boxer är nedringda och har slagit alla försäljningsrekord.
Citera
2015-04-02, 13:58
  #12
Medlem
miikoss avatar
Det skulle nog vara svårt att bryta avtalet för att bara en kanal försvinner. Detta då man köper tv-leverans i paket, där kanalerna kan bytas ut.

Men härvså byts ju inte kanalerna ut. Utan 12 kanaler försvinner, och tre kanaler kommer in en månad bara. Priset Oförändrat.

Så det borde nog gå bra, då det är ganska stor försämring. Ett oskäligt avtal.

Just nu så verkar Telia frivilligt ta emot uppsägningar utan uppsägningstid.
Citera
  • 1
  • 2

Stöd Flashback

Flashback finansieras genom donationer från våra medlemmar och besökare. Det är med hjälp av dig vi kan fortsätta erbjuda en fri samhällsdebatt. Tack för ditt stöd!

Stöd Flashback